姓名：张三
联系方式：手机：13812345678，邮箱：zhangsan@jianli1.com
个人简介：
本人性格开朗、热情、有耐心，善于与人沟通，具有良好的服务意识和团队合作精神。曾在酒店从事楼面服务员工作两年，熟悉餐饮服务流程，能够熟练操作POS系统，具有一定的餐饮知识和服务技巧。
教育背景：
2015年-2019年 本科 学士学位 酒店管理专业
工作经历：
2019年-至今 楼面服务员 酒店
工作职责：
1.负责接待客人，引导客人就座，介绍菜品和饮品，提供优质的服务。
2.熟悉餐饮服务流程，能够熟练操作POS系统，处理客人点餐、结账等事宜。
3.协助餐厅经理管理餐厅，保持餐厅环境整洁、卫生。
4.及时处理客人投诉，保证客人满意度。
5.参与餐厅活动的策划和执行，提高餐厅知名度和美誉度。
技能证书：
1.餐饮服务技能证书
2.英语四级证书
自我评价：
本人具有良好的服务意识和团队合作精神，能够熟练操作POS系统，具有一定的餐饮知识和服务技巧。在工作中，本人认真负责，能够积极主动地解决问题，保证客人满意度。希望能够加入贵公司，为客人提供优质的服务。
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