预定员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1999.05
基础信息
学历：本科
学校：东北大学
专业：食用菌科学与工程
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
东北大学
2015.09 ~ 2019.06
食用菌科学与工程
本科
微生物学、普通真菌学、植物生理学、基础生物化学、菌物学导论、菌类资源学、发酵工程、食用菌育种学、食用菌栽培学、药用
菌产品开发与利用、食用菌产品加工学等。
、食用菌产品加工学。
工作经历
中国南方航空股份有限公司
2019-12-1 ~ 2021-6-1
预定员
处理酒店各渠道的预订工作如：（OTA 订房、电话预定、销售订房、散客、团队预订等）。
接收、记录并保存客户预订信息，完成每日预订更改及取消工作。
做好客户预定售前售后服务工作，处理客户投诉、维护客户关系。
了解每日最新房型房态状况，及时做好房态调控，提高住房率。
完成并提交规定时间内的预测报表、每日 NOSHOW 报表、跟踪明细报表，月度报表等。
做好部门培训计划，考勤、物品申领等办公室日常事务。
完成上级安排的其他工作。
上海钢联电子商务股份有限公司
2021-7-1 ~ 2022-11-1
预定员
处理旅行社，电话，邮件，销售等订房信息。
pickup 住房团队房间。
更新系统房价房量。
统计旅行社产量报表。
检查前一天已入住的预定价格。
项目经验
中国南方航空相关项目
2019-12-1 ~ 2021-6-1
中国南方航空股份有限公司
预定员
降低重要通知事件单量
重要通知事件为老版本事件单形式，嵌入逻辑过多且监控模式单一，大量的此类事件严重影响人力
1）统筹分析可转换重要通知种类
2）测量一年的数据，刨除部分干扰因素，针对可改进部分提出改进方案
3）对基础数据不同维度的分析（航司维度，供应商维度，需求类型等）
4）找出可落地且占比较高原因进行推进，分别调整系统、流程、对接人等
5）最终降低事件量占比
项目想法提出并初期评估可行性
确认项目成员和干系人
分配任务，整合结果
降低了 20%，目前稳定在 5%，为系统减负预计收益 2 千万左右
钢联电子商务相关项目
2021-7-1 ~ 2022-11-1
上海钢联电子商务股份有限公司
预定员
负责中石化，中石油的三剂销售工作
负责的客户有中安联合，中天合创，齐鲁橡胶，鲁清石化，燕山石化，扬子石化，金陵石化，浙江石化，海南炼化，岳阳石化，揭
阳石化，吉林石化，神华包头，盘锦宝华，宁夏宝丰，陕西延长，兰州石化，中海壳牌，连云港石化，新海石化，盛虹石化等
负责参与完成各个石化企业，石油企业，民营石化公司的采购对接，商务对接，全程参与协议合同招投标等工作
达成年销售额 3000 万元，完成销售采购维护等工作。
2017.05-“逃离北上广”、“实验室升舱”、“东航旗舰店上线项目”“东航与德芙活动”、“逃离北上广”、“实验室升舱”参
与航班管家事件营销活动，扩大场景化电商影响力，让航空公司认可，航班管家 18 年实现盈利；
“东航旗舰店上线项目”：入职 3 个月经过与东航总部的了解情况，沟通，获得信息，协助领导取得东方航空旗舰店佣金，此前 3
年未有同业取得东航旗舰店佣金，全程参与商务、产品、研发、运营；
“东航与德芙圣诞大促”:首次推出京东旅行首页 ICON 换肤，联合德芙与东航携手圣诞活动，获得毛利收入 15 万广告费用，并获
得品牌商一致认可，创造了京东机票的新的盈利模式；并继续拓展了“东航与善存年货节”“德芙与春秋”换肤活动；
机票代理公司注册运营：机票代理公司工商注册，国内国际航协资质申请，航信配置申请，电商运营，航司授权申请；
技能列表
Excel：一般
Powerpoint：熟练
ET：良好
WPS：精通
自我评价
本人性格外向，为多家企业提供银行从事营销、市场推广等工作，通过不断的实践与学习积攒了丰富社会阅历及意识。
