基础信息
学历：本科
学校：西藏大学
专业：管理科学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
西藏大学
2016.09 ~ 2020.06
管理科学
本科
统计学、运筹学、经济学、会计学、财务学、管理信息系统、国际贸易和国际金
融、组织行为学、管理决策模型和方法、运营计划和控制。
、运营计划和控制。
工作经历
卖场管理
中国通信服务股份有限公司
2019-1-1 ~ 2020-12-1
卖场管理
性别：女
本人于 20xx 年 1 月进入长沙王府井百货，担任卖场副主管一职（20xx 年 6 月晋
主管），主要负责运动休闲品类现场及销售管理。
保证现场正常营运，给员工和顾客营造一个安全舒适的工作及购物环境，为岗位的
基础工作。
生日：1987.05
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
与供应商紧密沟通，定期市调做竞店对比，共同提升品牌业绩，完成经营指标，为
岗位的日常工作。
接待并受理员工/顾客诉求，处理现场各类突发事件，商品售后、人员纠纷等，为
岗位常态化工作。
技能列表
营促销档期/每月店长会/特定节点，组织店长及卖场员工开总结或动员大会，根据
情况做好布置，保证下一步工作顺利开展。
MS Office
上海钢联电子商务股份有限公司
2021-1-1 ~ 2022-12-1
中级职称
Adobe
文案
卖场管理
负责门店/商场整体经营控管，合理利用门店资源，领导门店完成销售、费用、毛
利等经营目标、依据公司经营方针和经营目标制定工作计划，切实保证公司的各项规章
制度及经营计划在门店内得到贯彻、落实，负责人员、商品、设备、财务等，保证门店
安全与正常运作。
项目经验
中国通信相关项目
2019-1-1 ~ 2020-12-1
中国通信服务股份有限公司
卖场管理
互联网/电子商务 10-100 人 民营公司
工作描述：
1， 根据快手／抖音平台行业发展，制定食品/美妆等板块的营销计划，带领项目
达成业绩目标。
对日常直播数据进行分析，给予销售及商家直播建议和解决方案。
2， 负责统筹和规划快手小店类目产品，直播人气的炒作策划与营销推广等运营工
作。制定每期
直播销售目标及相应营销计划，增强直播互动性，与主播一同提升转化效果。
3， 根据业绩目标，合理规划投放预算，并对推广效果做持续优化，提升效率。
4， 负责整体直播团队搭建及运营管理工作，招募及 BD 主播网红。根据直播
（抖音，快手）的
运营模式制定符合公司发展的孵化战略，从产品，内容，用户，推广四个方向把握视频直播
产品的整体运营。
5， 0-1 开始搭建带领团队操盘某快手千万级娱乐主播带货，实现单场 GMV 大百万数据。
6， 关注并分析电商直播行业及各平台动态，筛选及优化合作渠道及产品资源，根据直播属性，
平台产品调性迭代策略及玩法。
7， 负责拓展渠道资源，优质电商直播红人的孵化培养，对主播留存率，活跃度等关键指标负责。
8， 负责平台的用户管理工作，对产品功能，内容营销和渠道推广效果进行持续监控并做数据分
析报告。
钢联电子商务相关项目
上海钢联电子商务股份有限公司
2021-1-1 ~ 2022-12-1
卖场管理
互联网/电子商务 500-1000 人 民营公司
工作描述：
1，负责会员社群的日常运营及维护，不断优化运营流程及管理方式把握会员核心需求，策划并执行
维护促活、裂变转化等社群方式。分析社群运营数据，从用户数据和反馈中发现问题，迭代运营策
略，提高用户的转化、活跃、留存、推荐；负责平台社群活动的规划及执行，打造高黏性的社群；
2，建立有效的社群管理和用户激励机制，挖掘并培养社区内的活跃达人，维护并建立良好关系，提
升社群活跃度，促进用户转化；负责新老会员、新媒体粉丝等的运营，引导用户进入社群，设计有
效的激励手段，提升留存率、活跃度和用户粘性。
3，深挖平台核心用户需求，定期策划各类线上线下活动，提升平台影响力，并通过有效的营销手段，
推动 GMV 的持续稳定增长，达成平台营销目标，负责平台用户拉新、良性裂变，持续推出适合公
司发展阶段的用户增长方案，并落地执行，对平台用户 增长负责;
4，负责楚楚推平台业务的战略规划及目标落地，制定社交电商营销策略，包括推广引流，会员互动，
购买体验和客户关系维护，制定社交电商预算，保证年业务目标的落地及探索规模化的突破增长；
5，负责平台商家运营，对客户进行有效分类设计链路挂接多纬度多场景的分层运营，负责产品化和
数据化运营能力，形成规模化结果，实现平台供给丰富化，商家合理化管理；依据战略规划优化营
销运营体系，产品体系，品牌推广体系等，制定市场推广，品牌，活动等方面执行计划。
6，独立策划，执行并牵引项目落地。制定经营成长赋能体系，赋能形式和运营机制以及实现路径并
落地执行，提升商家经营体验和商业效率，负责平台线上生意完备型解决方案，机制体系，产品服
务等整体商家体验链路设计及运营；
7，建立规范，高效的部门运营管理体系，制定团队 KPI，承担监督，指导，协调，培养等管理职责，
负责电商全渠道运营管理及优化工作，对平台发展，商品规划，产品研发，线上渠道建设等进行把
控和组织实施，统筹供应链，货品，视觉，客服等团队，确保经营计划的正常实施和目标达成；
8，带领团队进行商品品分析，用户需求分析，竞争对手分析，销售数据分析，投资回报分析等工作，
持续提升全渠道的流量，转化率，客单价及复购率等核心工作；建立并管理各类采购运营阵地，通
过运营活动策划，事件传播，成功案例包装，业务合作等有效提升采购产品的品牌影响力；
自我评价
十余年酒店工作经历，熟知企业运营管理的重要性，曾参与多个大型 it 项目、单位及政府部门组织布置各种培训和服务于品牌开
发。
近十五年的商场管理、招商策划和项目推广实战经验，具有较强的计划组织管理能力，具备良好的谈判技巧和沟通能力，敏锐的市
场洞察力，并且拥有丰富的客户资源和业务渠道,可售卖家庭！精准顾问。
本人从事企业管理工作多年，能在不同文化下相互协调配合使用专员接触较广泛其中包括邮政、投资者关系维护/市场监督研究等行
情日常操盘
做事有条理，能吃苦耐劳，学习和适应力强。
