管家部经理
女 | 188-8888-8888 | 1999.05
email@jianli1.com |广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：广西大学
专业：食品贮运与营销
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
广西大学
2014.09 ~ 2018.06
食品贮运与营销
本科
主修课程：食品保藏学、食品保鲜与冷藏链、食品加工技术、食品微生物、食品分析与检验、食品包装技术、食品质量与安全管理、食品
原料学、食品营销学、食品储运与配送、食品分析、食品贮藏与加工工艺、贮运设备与维修、物流学基础、仓储与配送、商品养护技术、
商品经济基础、财务与统计、市场营销、消费心理学、企业经营与管理、食品贮藏与加工实习、物流生产过程模拟设计、食品经营实习及
毕业设计等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
工作经历
厦门象屿股份有限公司
2017-1-1 ~ 2020-1-1
管家部经理
负责客房部日常运营管理。
负责 PA 部日常运营管理。
负责客房卫生及对客服务品质把关。
负责酒店各区域地毯及石材保养。
负责每日房态管控工作。
负责工程维修房跟催放房。
负责日常管家部物资采购。
负责员工招聘及培训工作。
负责跟进宾客意见收集及宾客投诉处理。
负责管家部成本管控。
负责管家部安全管理及巡查。
完成上级交办工作事宜。
百度股份有限公司
2020-2-1 ~ 2022-12-1
管家部经理
负责管家部的组建及规章制度、工作流程及服务标准的制定。
负责酒店 VIP 客户的接待，及与各部门的沟通衔接。
负责部门新进员工的培训工作。
负责进店客人的服务、大堂吧管理及客诉的处理工作。
负责客户资料的收集及存档工作。
负责销售部营业分析会的数据统计及汇报工作。
负责销售计划的制定与工作安排。
负责市场的开发、客户的维护、客户划分及销售额预算工作。
项目经验
象屿股份相关项目
2017-1-1 ~ 2020-1-1
厦门象屿股份有限公司
管家部经理
在收集客户软件培训需求的基础上集中针对公司客户进行软件专业辅导。
个人职责： 针对客户软件使用需求，与金仕达软件公司、易盛、上期软件公司沟通，确定日程及问题沟通，促成客户得到软件公司的
直接指导，提升客户满意度。
百度相关项目
2020-2-1 ~ 2022-12-1
百度股份有限公司
管家部经理
在收集客户软件培训需求的基础上集中针对公司客户进行软件专业辅导。
个人职责：
针对客户软件使用需求，与金仕达软件公司、易盛、上期软件公司沟通，确定日程及问题沟通，促成客户得到软件公
司的直接指导，提升客户满意度。
技能列表
中级职称：一般
英语口语：熟练
Word：良好
WPS Office：精通
自我评价
四年酒店管理，熟悉酒店各部门各岗位工作流程，熟悉酒店各项标准化;一年销售经验，熟悉沟通技巧，适应能力强，有责任心、上进
心，执行能力强！
