语音开发工程师
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1997.05
基础信息
学历：本科
学校：西南大学
专业：服务科学与工程
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
西南大学
2016.09 ~ 2020.06
服务科学与工程
本科
会所经营与管理、前厅服务与管理、会籍销售与管理、芳香疗法、SPA 技能实训、高尔夫运动技术、高尔夫礼仪与规则等。
、软件服务工程导论、服务业务分析与建模、软件服务使能技术、服务系统体系结构与设计、软件测试与质量保证、软件与社会、
Java 程序设计、Web 应用开发技术、移动计算技术、电子商务与互联网金融、云计算与软件服务、ERP 与供应链管理、人工智能
与智慧服务、服务管理。
工作经历
中国能源建设股份有限公司
2019-1-1 ~ 2021-1-1
语音开发工程师
LNMP 平台环境搭建及运维（Centos+Nginx+php+Mysql+Solr+Redis/Memcache）。
消息队列功能实现（shell+redis 实现）及优化。
阿里云服务器平台搭建及维护。
阿里云 ddos 攻击防护策略及攻击预防。
新房、二手房、租房 app 接口开发及相应文档编写。
DDOS 策略防护和优化，编写优化 shell 脚本，主动将可以 IP、IP 段加入到防火墙，拒绝再次访问。
海尔智家股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-12-1
语音开发工程师
参与平安重庆项目的总体和详细设计相关文档编写。
参与视频监控客户端的编码。
参与编写视频综合监控系统部署文档，指导技术支持人员开展工作。
项目经验
能源建设相关项目
2019-1-1 ~ 2021-1-1
中国能源建设股份有限公司
语音开发工程师
项目介绍：在 APFiber 项目中，开发 combo box 产品，实现 VoIP 通话功能和正常的 OTT 功能。
人员配置：应用组 2 人，系统组 3 人，测试组 1 人
和合作伙伴对接 VoIP 业务，下发开发任务给应用组完成。
推动系统组完成 OTT 相关任务，确保 OTT 功能正常使用，并且达到客户的要求，发版本转测试。
和工程部、硬件部对接，确保产品能正常试产。
海尔智家相关项目
2021-2-1 ~ 2022-12-1
海尔智家股份有限公司
语音开发工程师
目标：对智能外呼营销中的成功话单进行分析，提取关键营销话术构建话术库辅助一线运营，提升营销成功率；对营销失败话单分
析失败原因，针对性制定相应解决方案。
主要工作：
对语音转写数据进行标注并训练模型识别对话属于客服/客户，同时结合一定规则修正错分结果；
对于营销成功话单，根据营销活动给定的参照关键词，参照 Text teaser 抽取式摘要方法的思想，从句子长度、句子关键词得分、句
子位置 3 个方面计算得分，筛选抽取 TopK 得分句子组成候选话术；训练 word2vec 获取词向量对句子进行表示，通过计算句向量
相似度剔除语义重复的语句，按句子序号排序生成最终话术供运营小编优化后入库；
对于营销失败话单进行无监督学习（LDA 主题模型/ Kmeans），结合主题词和业务分类预判样本分类，反馈到一线进行问题类别定
义及数据标注，对标注后数据进行分类建模预测未标注数据，筛选置信度高的样本加入模型重新训练，不断迭代更新（未识别样本
再次聚类发现新知识点）；结果反馈至运营商用于对每一类失败话单制定相应解决方案。
技能列表
JQuery：一般
XML：熟练
CSS：良好
Java：精通
自我评价
熟悉 java 编程，了解 spring 框架（包括 ssh、mybatis 等）应用。
十多年电信行业从业经验，对各个岗位工作特点都有了一定的认知，能熟练运用办公软件。
熟悉 Linux 环境的操作，能根据需求制定测试方案，对常见软件问题有较强解决和分析处理成果.工具：delphi、sqlserver2005/2-
3。
资深通信系统开发人员，8 年光电传输领域从事多款高端\垂直网络无线增值产品和载波消费终身研究工作经验。
