基础信息
学历：本科
学校：中山大学
专业：汽车试验技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中山大学
2012.09 ~ 2016.06
汽车试验技术
本科
主修课程：汽车使用与维护、汽车构造、汽车发动机电控技术、汽车底盘电控技术、汽车电气系
统检修、汽车总线技术、汽车发动机原理、汽车理论、汽车试验技术、信号采集与数据处理、汽
车标准与法规、汽车使用与保养、汽车发动机技术、汽车底盘技术、汽车电气技术、汽车发动机
试验技术、汽车底盘试验技术、汽车电器试验技术、汽车整车试验技术、企业顶岗实习。
磨工
性别：女
工作经历
生日：1991.05
湖南华菱钢铁股份有限公司
2015-1-1 ~ 2019-1-1
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
磨工
• 模具模仁平面磨加工，钣金件数控折弯，钣金件氩弧焊接，机箱机架气保焊，钣金图分解展
开算料。
• 常用软件 CAD/SOLIDWORKS。
• 偶尔做自动化机器外罩，壳体设计。
技能列表
ET
华夏幸福基业股份有限公司
2019-2-1 ~ 2022-12-1
磨工
• 个人开大水磨 2 台打直角 1 丝内，平行度 0，005 内。
• 能做到图纸规定公差尺寸，电子烟，3C 智能穿戴。
• 小磨床做自动化零件，模具配件，夹治具，自做自检。
英语口语
Dreamweaver
听说读写
项目经验
华菱钢铁相关项目
湖南华菱钢铁股份有限公司
• 一体化产品批量生产工装 GZ009 开发，工装可以批量采集一体化产品的实时信息，及对一体
化传产品参数配置查询等功能，工装可以管理 300 个一体化产品，极大地增加了生产效率。
• 负责嵌入式软件编写、调试及测试工作。
2015-1-1 ~ 2019-1-1
磨工
• 从生产部门了解具体需求，以确保工装对生产有充分可利用。
华夏幸福基业相关项目
华夏幸福基业股份有限公司
• 项目背景：
2019-2-1 ~ 2022-12-1
磨工
• 热线传统按键服务场景拓展有限，交互体验待提升，且智能语音客服大势所趋，急需搭建契
合公司业务的智能语音客服；
• 核心工作：
• 设计语音客服服务流程：分析公司热线客服服务模式，调研行业热线语音客服场景，输出 12
类核心场景的服务流程；
• 制定项目计划及产品路径：拆分主次场景，梳理场景 MVP 上线、分城市试点、推广计划，协
调多方保证服务上线；
• 建立用户调研反馈机制：制定基于语料分析、月度用户回访、季度 NPS 问卷的调研分析机
制，及时优化客户反馈；
搭建数据漏斗监控体系：监控核心场景意图的数据转化，分析话务流转路径，找出拦截能力“病灶”并针对性优化；
自我评价
本人有十年以上的机台处理能力经验，能够独立完成上面交待的任务，
