基础信息
学历：本科
学校：湖南大学
专业：电子产品质量检测
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
湖南大学
2016.09 ~ 2020.06
电子产品质量检测
本科
主修课程：电子技术、电子生产工艺、电子测量技术、ISO 质量管理、AutoCAD、电子产品抽检、
电子设计自动化技术、电子整机检验技术、模拟电路、数字电路、元器件的识别与检测、电子测量
仪器的使用与维护、统计制程控制、电子工程制图、质量工具、质量管理体系的建立与审核、供应
商与客户管理、电路分析、模拟电子技术、数字电子技术、传感器的原理与应用、单片机的原理与
应用。
环境主管
工作经历
招商银行股份有限公司
2019-1-1 ~ 2021-1-1
性别：女
环境主管
负责城西片区七个项目（聚福园，聚泽园，聚锦园、瑞园，宝船听涛，长阳花园，锦一方）安
全、环境的管理统筹，协助片区总监完成物业品控管理。
生日：1988.05
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
定期与不定期对辖区各项目交叉检查，形成报告，督促各项目按照时间节点完成整改，不断提
高品控质量。
组织召开秩序维护，保洁，绿化三个端口负责人会议由各项目汇报工作，并对照片区检查问题，
综合分析各项目实况，针对性开展工作，了解各项目各部门人员离职率，入职率，在位率，年
龄结构，协调片区内各项目人员互相支援，资源共享。
确保工作顺利开展每月集中片区安全环境部门人员组织业务知识培训或现场实操，不断提高员
工业务技能及服务礼仪，展示公司对了服务的良好形象。
每月组织片区七个项目经理，开展品质检查，学习交流，跟进各项目问题整改并验收。
协助片区总监统计分析物业费收缴，满意度、历史清欠、多种经营、水电费代收代缴等，对照
公司每月下达的指标任务，跟进各项目完成，对滞后的项目，协助分析原因，提出改进意见措
施，帮助项目完成任务指标。
技能列表
文案
Visio
中国华融资产管理股份有限公司
环境主管
2021-2-1 ~ 2022-12-1
MS Office
听说读写
负责新员工入职培训。
负责园区的四害消杀及疫情防控消毒工作。
客户对环境方面的问题反馈，快速跟进、高效处理、及时回复。
定期对环境部员工进行服务礼仪及专业能力提升培训。
项目经验
招商银行相关项目
2019-1-1 ~ 2021-1-1
招商银行股份有限公司
环境主管
审核编制部⻋门的规章制度,操作流程规范,根据现场需要及时修改不合适的操作规程。
对现场员工工合理化配置,建立岗位责任制，对现场保洁质量把关。
负责客户的投诉跟踪处理投诉结果,确保满意度。
制定项目目年度计划,月度计划,对现场执行行情况监督到位。
执行行医院全院垃圾分类,运输及处置的监管,对医院负责。
负责各业务模块的绩效考核,培训,提升现场业务质量。
加强对客户的沟通,协调业务中出现的问题,并积极解决,满足足客户合理化需求。
对项目目的服务费用用定期催缴，监督，确保完成公司的下达的任务，并积极拓展创收工工作。
定期开展员工工及管理层工工作会议，了解现场工工作的情况及员工工心心理动态，处理员工工关系，积极采纳员
工工合理化建议，对现场提出的问题作出决策及帮助现场做好服务工工作。
负责现场的各类⻋风险管控，每月不定时对现场（医废、洗衣衣房、电梯运行行、）等重点部位安全检查，
及时排除安全隐患。
配合院方方做好各类市政机关的检查接待工工作，确保院方方在检查期间顺利通过。
负责保洁、安保、电梯设备、洗衣衣工工、停⻋车收费的日常管理，监督并落实岗位职责执行行情况。
每日现场进行行巡查，对设备进行行保养，检查区域重点部位的情况，发现问题及时解决。
每月对现场业务质量进行行检查评定，发现问题及时责令各业务主管整改，纳入入当月绩效。
制定项目目年度物业管理预算及执行行方方案，做好成本控制。
负责供应商的管理，监督评价。
疫情期间做好疫情防控需要，对员工工客户负责。
落实并执行行公司下达的工工作任务。
中国华融相关项目
2021-2-1 ~ 2022-12-1
中国华融资产管理股份有限公司
环境主管
武汉天地壹方购物中心建筑面积 11 万方，集精品零售，时尚餐饮，娱乐休闲，文化展示等于一体的商业购物中心，市场定位是中高
端消费人群以及追求时尚新潮的都市年轻人
自我评价
4 年大型苗圃管理、4 年物业环境品质管理及 5 年个人理财经验。为人冷静，善于沟通和统筹规划，执行力迅速，学习能力强。
