性别：女
生日：1995.05
所在地：广东省珠海市
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
商家运营经理
基础信息
教育经历
太原理工大学
2015.09 ~ 2019.06
学历：本科
公共艺术设计
本科
学校：太原理工大学
专业：公共艺术设计
身体状况：健康
主修课程：浮雕笔画、扎染艺术、图案设计、纤维艺术、图形创意、摄
影、计算机辅助设计、展示设计、传统工艺、艺术学、设计学、材料
学、美学、心理学。
求职意向
工作经历
意向城市：广东省珠海市
中国中信股份有限公司
2018-1-1 ~ 2020-7-1
商家运营经理
本地生活创新业务团队-BD 商家运营 leader。
技能列表
结合公司战略规划，通过目标拆解与过程跟踪、策略制定及流程制
度优化、负责新老商家运营维护和管理工作，包括新商家管理运
营、关键指标监控、促销推广等，以及关键数据指标任务的达成通
过组织演练、早启动晚复盘、陪访监督等，带领商家 BD 运营一体
化团队完成公司制定的商家开拓和 GMV 目标达成结果 2，与头部
ka 商家建立并维护良好客情关系，进行合作洽谈、商务流程对接，
帮助团队达成业绩目标 3，通过短视频及内容营销进行抖音平台分
发，协助商家，进行优质视频剪辑拍摄、团购、店铺装修并对商家
进行赋能、辅导培训。
Dreamweaver
ET
Visio
Office
联动内外部资源，联动杭州头部达人，探索并沉淀对应的运营方法
论，把可应用的模式复用到更多的腰部和新商家，提升商家关键指
标数据表现。
安排对接本地抖音达人探店、服务商直播团队对接，并协助团队制
定直播 sop 全流程、直播脚本优化、主播培训、话术演练的培训管
理定期复盘商户抖音企业号运营效果，直播达成结果复盘，输出内
容营销化建议。
与商家进行有效沟通，帮助商家提升店铺装修及品类的运营情况，
及时解决商家经营遇到的问题，制定商家成长整体规划及策略落地
7，了解商家的经营状况，擅长 BD 和商家运营，并有较强的招
商、选品、策划活动运营能力，提升商家覆盖度、提升直播 gmv
和视频 gmv 转化率等指标。
自我评价
本人具有 2 年文案工作经验，有长期阅读习
惯，文字功底较深。擅长微信公众号运营，熟
练操作秀米、135 等编辑器，会基础的图片设
计及视频剪辑。
曾服务客户：红星美羚、长安欧尚、海尔冰箱
等，并获得了大量客户的认可，有自己的独特
想法和审美风格。
日常运营数据的监控及分析，及时发现并反馈工作问题。
中国国际航空股份有限公司
2020-8-1 ~ 2022-12-1
商家运营经理
xx.4 月-20xx.6 月-销售计调。
主要负责公司旅游产品销售以及配合有关部门有针对性的修改和完
善公司和各种常规线路的行程及修改，配合部门及时制定出符合实
时旅游市场需求的旅游线路及报价。
定期做好客户维护工作，随时做到维护住老客户，开发新客户。
会做各种营销工作，包括电话营销及现场营销，以及会场营销。
负责售后工作，行程中出现任何问题随时致电我都能 24 小时在
线，及时处理各种突发状况高效仔细快速。
xx 年 6 月-20xx 年 4 月-销售主管。
执行总公司各项产品销售的落地工作，有层次的划分销售任务，协助团队有效的进行产品销售。
负责大客户渠道的拓展和对接.制定对应的渠道销售计划。
维护对接好的客户，制定客户维护计划，提高公司的服务标准及品牌影响力。
挖掘大客户渠道，配合公司完成签约计划.曾荣获 20xx 年度辉腾旅游优秀员工连续荣获 20xx-19 年 2 年辉腾旅游十大销售精英。
项目经验
中国中信相关项目
2018-1-1 ~ 2020-7-1
中国中信股份有限公司
商家运营经理
圣达优鲜是一个围绕着绥化市民餐桌的生鲜 O2O 电商平台，依托圣达海鲜批发市场。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全
品类，为绥化市民提供生鲜产品 “1 小时送货上门” 的极速达冷链配送服务。为了给绥化市民提供新鲜、平价、优质、安全、卫
生的生鲜产品。同时通过圣达的 SaaS 开放平台，赋能绥化市本地商户，为绥化市本地商户提供一个性价比更高、更本地化、服务更
好的在线服务平台。让商户在美团和饿了么之外，还有更好的选择，切实降低商户运营成本。从而更好的为用户服务。
中国国际航空相关项目
2020-8-1 ~ 2022-12-1
中国国际航空股份有限公司
商家运营经理
项目介绍：
该项目主要目的是打造一款商家全渠道零售业务的中台产品，包含商品中心、订单中心、支付中心、会员中心、评价中心、风控中心
等模块，
前端与线上商城衔接，后端与 WMS、财务中台衔接，期望实现业财一体化的战略目标。
工作内容：
负责商品中心的产品设计
开展对目标用户的问卷调查和访谈，梳理应用场景、业务流程及用户需求，建立需求池
制作产品路线图、原型图及 PRD
实现以下产品功能的设计及上线：【商品品牌】【商品类目】【SKU 编辑】【SPU 编辑】【赠品管理】【商品搜索及筛选】
负责产品发布上线、优化迭代
