销售行政专员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1985.05
基础信息
学历：本科
学校：武汉理工大学
专业：野生动物资源保护与利用
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
武汉理工大学
野生动物资源保护与利用
2018.09 ~ 2022.06
本科
主修课程：森林植物、动物基础知识、野生动物识别与标本制作技术、动物饲养及救护技术、林业行政执法实务、动物食源植物栽培技
术、野外工具使用与生存安全、野生动植物调查与巡护监测技术、动物检疫与疾病防治
工作经历
厦门国贸集团股份有限公司
2021-1-1 ~ 2022-1-1
销售行政专员
开票(双人或多人复核)，邮寄发票时看清金额、日期、单位名称与订单是否相符，及时联系收件人地址，确定无误后在邮寄，留存
单号，抄送给领导，第二天做好跟踪，确保收件
世茂房地产控股有限公司
2022-2-1 ~ 2022-12-1
销售行政专员
受试者的管理药，并负责完成数据及相关记录。
主要负责行政人事兼客户维护工，包括会议记录、文件整理与提交等。
负责办公环境卫生，安全等的监督管理和维护。
坚守职业理论，强化团队精神、协调合作关系。
项目经验
国贸相关项目
2021-1-1 ~ 2022-1-1
厦门国贸集团股份有限公司
销售行政专员
负责电话回访工作，每日回访来电客户 100 ，通过定期回访，了解客户需求变动，增加销售机会，有效提升销售转化率 10%。
负责 SaaS 产品客户反馈收集，分析并总结客户常见问题，制作答疑话术 FQA50 余条，提升工作效率。
负责 SaaS 业务对接：整理客户咨询来电留言，通过记录客户需求，答复客户提出的各项问题，及时对接部门同事推进业务进展，
促进公司业务量的有效提升，客户好评率达 99%。
负责新老客户关系的维护，跟进客户沟通与反馈，培养客户购买粘性，提升客户复购率 50%
成功签约 SaaS 产品阿里邮箱 200 用户，获得客户与领导好评。
世茂相关项目
2022-2-1 ~ 2022-12-1
世茂房地产控股有限公司
销售行政专员
负责银行大堂接待工作：每天接待并引导大堂客户人流 300+以上
负责客户大堂引流：维护大堂秩序，引导客户分流，提升客户办事效率 50%
负责客户关系的维护：通过回复即时解决客户问题，提升客户满意度，得到领导一致好评
负责理财产品的销售：根据客户产品需求引导客户购买理财金融等产品，使得网点理财销售业绩每月荣登“网点销冠“称号
技能列表
WPS：一般
蓝湖：熟练
Photoshop：良好
Dreamweaver：精通
自我评价
日常来访、认购、签约、回款数据汇总与报表制作。
熟练操作办公软件。
协助财务核对监管账户平账，对接房管局补款事项。
催促销售对接回款事宜，促进公司回款。
熟知《商品房买卖合同》房管局变更类业务办理流程。
熟知房管局网签加密狗购买流程、网备流程、预告登记申请及办理流程。
