航空乘务
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1992.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：武汉理工大学
专业：资源综合利用与管理技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
武汉理工大学
2014.09 ~ 2018.06
资源综合利用与管理技术
本科
主修课程：无机化学、有机化学、分析化学、固体废弃物处理与处置、化工原理、大气污染控制技术、绿色制造生产管理、废塑料资源
化工程、城市生活垃圾资源化工程、水污染控制技术、再生资源导论、再生资源工艺与设备、再生资源分选利用、危险废物管理与处理
处置技术、资源综合利用法规、建设工程项目管理、市场营销、生产管理。
工作经历
中国再保险(集团)股份有限公司
2017-1-1 ~ 2020-1-1
航空乘务
在飞行全程保证客舱环境安，提升旅途中的舒适感。
是在飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适，例如为了满足某些会员特殊样式需求而设计不同风格系列。
保证旅客安全提供优质服，处理国际航班运输过程中的突发事件和任何异常情况以及联系代接各地经销商解决报关材料等。
遵守法律法规和公司政策，对有关行为提出奖惩建议。
紫金矿业集团股份有限公司
2020-2-1 ~ 2022-12-1
航空乘务
本人于 2016 年 04 月毕业设计专科，学习 3dmax.autocad 等软件。
只是负责管理组员
航空服务经验足，具备良好的通话能力、出色英文读写及口语表达应变专长。
保证旅客安全
提供优质服务，处理各类突发情况紧急事件（例如航延等，熟悉掌握地面协调工作及人员接待特殊程序和相关政策法规。
在飞行全程保证客舱环境安整，负责与其他部门的沟通协调，确认航班起始/到达目地及提前预约机位等后续服务工作。
项目经验
中国再保险相关项目
2017-1-1 ~ 2020-1-1
中国再保险(集团)股份有限公司
航空乘务
负责收集产品需求，竞品分析，设计产品方案，梳理产品业务流程，参与产品原型设计；
负责推进产品涉及的合同签订，跟进研发进度，完成产品测试及上线运行；
负责运营推广产品，收集用户反馈，优化产品功能迭代，提高用户体验。
紫金矿业相关项目
2020-2-1 ~ 2022-12-1
紫金矿业集团股份有限公司
航空乘务
为京东物流各业务线提供以应用维度的性能指标、健康状况、实时告警、诊断分析、调用链跟踪，问
题知识库、APM、AIOPS 等功能。解决分布式系统下问题定位困难，减少故障发现时间，降低故障定位成本，辅助
应用程序优化，将问题排查流程化。目前系统以为京东物流近 6 万实例、6 千多应用提供实时、准确、可靠、高
可用、无侵入的全方位监控服务。
主要技术：Mybatis、Redis、ZooKeeper、ElasticSearch、Kafka、Pinpoint、Hbase、Grafana、Arthas
架构师，对分布式系统平台的整体设计，其中包括 fireeye-agant、fireeye-stream、fireeye-alarm、
fireeye-jdhmd、fireeye-notify、fireeye-getway、fireeye-service、fireeye-ui 等子系统
技能列表
WPS：一般
Visio：熟练
Dreamweaver：良好
Office：精通
自我评价
通过长时间的在航空公司工作，有较强的纪律性，较强的耐心和责任心。
对于高端旅客的需求能够具有察言观色的洞察力，能够准确剖析对方的诉求。
对于日常工作能够高效的完成。
有良好的个人解决问题能力。
有急救等特情处置能力。
团队协作能力突出。
沟通能力出色。
