宾馆管理
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1984.05
基础信息
学历：本科
学校：北京大学
专业：粮油储藏与检测技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
北京大学
2018.09 ~ 2022.06
粮油储藏与检测技术
本科
主修课程：粮油储藏、粮油运输、粮情检测、粮油食品安全检测、粮油储藏技术、粮食微生物学、粮仓机械、储粮害虫防治、粮油仓储业
务管理、粮仓与实验室电器、粮食及其及制品的检验、粮油食品卫生检验、储粮害虫与防治、谷物化学、分析化学、仪器分析、食品营
销。
工作经历
兖州煤业股份有限公司
2022-2-1 ~ 2022-7-1
宾馆管理
接纳来客和介绍宾馆的基本条件，面带微笑，学会控制自己的情绪，礼貌用语，树立良好的形象。
尽量妥协客人的要求，争取较多的客人入住量，以保证宾馆的利益。
负责宾馆的正常运行，要和后台保持良好的协作，使得前后信息通畅。
协调客房解决客人入住过程中遇到的各种问题，联络各部门为客人提供优质服务。
真实准确登记客人入住信息，并且妥善保管前台的财物。
态度和蔼，面带微笑，礼貌用语，能克制自己的情绪。
及时做好宾馆的清洁工作。
与前台保持良好合作，信息通畅，听从前台的安排，保持宾馆的正常运营。
要有一定的应变能力，以应变突发情况。
紫金矿业集团股份有限公司
2022-8-1 ~ 2023-1-1
宾馆管理
负责后勤部的宾馆管理，包括餐饮，保洁，棋牌，娱乐等项目。
接待公司内部及外部销售上的所有合作伙伴，负责安排住宿，餐饮，娱乐等。
熟悉宾馆的操作流程和处理各种客人的问题。
项目经验
兖州煤业相关项目
2022-2-1 ~ 2022-7-1
兖州煤业股份有限公司
宾馆管理
乡村文旅规划项目—毛俊村乡村旅游总体规划。
在导师的带领下，我主要负责毛俊村基本情况调查和项目背景分析，和团队一起实地考察永州毛俊村政治、经济、文化背景及自然地
理条件，依据永州毛俊村文化名俗特色和基本情况，对毛俊村开发现状、旅游现状做出综合评估。
我们讨论确定了毛俊村乡村旅游主体规划思路、总体布局和具体项目规划，导师带领我们确定毛俊村智慧旅游规划总体布局，之后一
起编写完成毛俊村乡村旅游规划撰写工作；
且此次毛俊村乡村旅游规划文本获得了当地政府部门的认可，并在完成推进工作。
紫金矿业相关项目
2022-8-1 ~ 2023-1-1
紫金矿业集团股份有限公司
宾馆管理
完成永州凤凰小学研学旅游项目。
我在接到长沙旅行社团队开展永州凤凰小学研学旅游项目之后，与长沙旅行社对接研学旅游的实施方案，组建并带领我校导游队伍 20
余人了解研学旅游项目路线及具体注意事项。
同时，我也对接了永州凤凰小学生研学旅游具体班级，参与研学旅游的实地开展，弘扬永州传统文化。
技能列表
Dreamweaver：一般
Visio：熟练
中级职称：良好
Office：精通
自我评价
有麦当劳 唯品会兼职经验在武汉国宾馆前台任职半年 待人有耐心亲和力
