语音开发工程师
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1997.05
基础信息
学历：本科
学校：中央财经大学
专业：服务科学与工程
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中央财经大学
2017.09 ~ 2021.06
服务科学与工程
本科
会所经营与管理、前厅服务与管理、会籍销售与管理、芳香疗法、SPA 技能实训、高尔夫运动技术、高尔夫礼仪与规则等。
、软件服务工程导论、服务业务分析与建模、软件服务使能技术、服务系统体系结构与设计、软件测试与质量保证、软件与社会、
Java 程序设计、Web 应用开发技术、移动计算技术、电子商务与互联网金融、云计算与软件服务、ERP 与供应链管理、人工智能与
智慧服务、服务管理。
工作经历
厦门国贸集团股份有限公司
2021-12-1 ~ 2022-5-1
语音开发工程师
b 机票\酒店开发与维护（pc/m 版/app 接口）根据业务需要，迁移到独立的域名 jipiao.cncn.net 下，解决系统扩展问题。
欣外旅游电商平台开发与维护。
中国移动有限公司
2022-6-1 ~ 2022-11-1
语音开发工程师
产品核心功能研发。
新功能方案调研、研发、技术点攻关等。
产品后期版本迭代、维护、性能优化等任职期间积极推进公司核心产品的研发，迭代，亮点挖掘，保持产品竞争力。
项目经验
国贸相关项目
2021-12-1 ~ 2022-5-1
厦门国贸集团股份有限公司
语音开发工程师
目标：对智能外呼营销中的成功话单进行分析，提取关键营销话术构建话术库辅助一线运营，提升营销成功率；对营销失败话单分析
失败原因，针对性制定相应解决方案。
主要工作：
对语音转写数据进行标注并训练模型识别对话属于客服/客户，同时结合一定规则修正错分结果；
对于营销成功话单，根据营销活动给定的参照关键词，参照 Textteaser 抽取式摘要方法的思想，从句子长度、句子关键词得分、句
子位置 3 个方面计算得分，筛选抽取 TopK 得分句子组成候选话术；训练 word2vec 获取词向量对句子进行表示，通过计算句向量相
似度剔除语义重复的语句，按句子序号排序生成最终话术供运营小编优化后入库；
对于营销失败话单进行无监督学习（LDA 主题模型/Kmeans），结合主题词和业务分类预判样本分类，反馈到一线进行问题类别定义
及数据标注，对标注后数据进行分类建模预测未标注数据，筛选置信度高的样本加入模型重新训练，不断迭代更新（未识别样本再次
聚类发现新知识点）；结果反馈至运营商用于对每一类失败话单制定相应解决方案。
中国移动相关项目
2022-6-1 ~ 2022-11-1
中国移动有限公司
语音开发工程师
项目介绍：在 APFiber 项目中，开发 combo box 产品，实现 VoIP 通话功能和正常的 OTT 功能。
人员配置：应用组 2 人，系统组 3 人，测试组 1 人
和合作伙伴对接 VoIP 业务，下发开发任务给应用组完成。
推动系统组完成 OTT 相关任务，确保 OTT 功能正常使用，并且达到客户的要求，发版本转测试。
和工程部、硬件部对接，确保产品能正常试产。
技能列表
JQuery：一般
js：熟练
CSS：良好
Java：精通
自我评价
资深通信系统开发人员，熟练应用 java 语言、wcdma 建站，有 5 年以上的无线网络数据采集经验。
十多年电信行业从业经验，对客户服务有丰富的实践和管理工作能力，先后负责省公司、河南市两个地区所属网络设备调试及维护。
熟悉 Linux 环境的操作，掌握常用 shelll 脚本语言，有长期手机端开发经验和大型互联网项目运营、销售及产品团队管理工具。
熟悉 java 编程，了解 oracle 数据库原理，有 c+、delphi 和 sqlserver 开发经验！精通 linqury2.0 标准项目架构（mb/2。
