行程计调
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1996.05
基础信息
学历：本科
学校：东北林业大学
专业：定制旅行管理与服务
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
东北林业大学
2018.09 ~ 2022.06
定制旅行管理与服务
本科
主修课程：旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、餐饮管理、前厅与客房管理、模拟与
现场导游、中国旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理学旅游学概
论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源国、地区概况旅游
财务管理旅游项目管理旅游信息系统等。
工作经历
交通银行股份有限公司
2022-2-1 ~ 2022-7-1
行程计调
对客户的问询及时准确的报价产品，把握好客户的同时将公司利润做到最大。
针对顾客的需求推荐适合的产品，并全程跟踪服务直到订单成交完成订单成交率高。
对于跟团出游中客人出现的问题及时有效的沟通，客户满意度高根据销售对市场状况分析，及时做出符合市场变化的散客报价，并
定期维系客户。
对于地接主推产品定期学习培训，洞悉大交通的变化，做出灵活变动。
熟练掌握主要的线上平台的操作，同步更新携程等线上平台产品并对订单进行处理跟踪，并对平台的财务进行整理做账。
产品海报的简单 PS 制作。
中国建设银行股份有限公司
行程计调
2022-8-1 ~ 2023-1-1
对客户的询价做出对应报价，寻求利润最大化。
针对客户需求推荐合适产品，跟踪服务客户，完成订单转化。
运营公司的微信公众号。
锻炼了商务沟通能力，能够从营销的角度规划销售方案。
对接各大旅游平台，分析运营数据，调整销售计划。
xx.07-20xx.04CET4、计算机 MSoffice 二级证书、熟悉 UV/PV/转化率等运营数据的处理以及分析熟练使用 Office 办公软件、
photoshop。
项目经验
交通银行相关项目
2022-2-1 ~ 2022-7-1
交通银行股份有限公司
避免重复路线，降低酒店更换频次，并需要有效考察时间而非耽误太多时间在路程上。行程中并需安排专人讲解与专题交流，安排
多项养老相关产业考察而非单一的养老住宅考察，考察项目具代表性的优质项目。
行程计调
建设银行相关项目
2022-8-1 ~ 2023-1-1
中国建设银行股份有限公司
行程计调
100 人以上的公司团队，组织在星梦邮轮旗下的云顶梦号上举办会议。
在 2017 年公司一个百人邮轮会议团队中担当操作兼领队的职位。期间与公司客服人员合作完成前期的准备工作，主要负责邮轮控
房，团队会议场地及设备的租借，与邮轮公司沟通客户需求等工作。后期作为领队之一一起随从客户登船，期间负责客户船卡的办
理，告知等船事宜，及与邮轮工作人员沟通确认客户需求是否已经安排等相关事宜。这团队最终顺利的完成行程。
技能列表
Word：一般
ET：熟练
同声传译：良好
WPS：精通
自我评价
国内地接经验 5 年出境地接经验 2 年
负责内容：团散操作导管助理新市场开辟
