导游
性别：女
所在地：广东省珠海市
电话：188-8888-8888
生日：1981.05
邮箱：email@jianli1.com
基础信息
学历：本科
学校：西北大学
专业：森林生态旅游与康养
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
西北大学
2014.09 ~ 2018.06
森林生态旅游与康养
本科
主修课程：森林生态美学、中国南方观赏植物赏析、森林旅游学、景观生态学、生态旅游概论、森林生态旅游环境、生态旅游景区规
划、生态旅游产品策划、生态旅游景区管理、森林导游讲解。
工作经历
中国南方航空股份有限公司
2018-2-1 ~ 2020-8-1
导游
工作期间以讲解生动，服务真诚，行程安排合理理，控团有术，有效处理突发事件做到了带团期间零投诉，并在下团后仍与游客们
建⻓了朋友间的交流与联系。
在工作中提⻓高了了⻓己的与⻓沟通的能力，处理突发事件的能力，抗压能⻓和组织安排也不断提⻓高，实现了从校园到社会的成⻓跨
越。
中国国际航空股份有限公司
2020-9-1 ~ 2023-1-1
导游
年实习期，中间有半年回学校上课带省内、国内的团队，处理团中各种突发事故。
曾在日韩签证部、行政部有过短期的实习。
项目经验
中国南方航空相关项目
2018-2-1 ~ 2020-8-1
中国南方航空股份有限公司
导游
在大三那年开学季，总想着自己要干点事情，考察了几天，决定做庐山一日游线路，找了一个同学帮忙，开始设计线路，印传单，
联系车队，然后就在学校新生接待大门口摆个摊，开始发传单，做宣传，因为自己是学姐，所以对于新手在学校各种问题都解答，
家长看我们是学生，也很支持，渐渐的就有家长报名啦，这样一天下来，就有 30 多位家长带学生报名，第二天竟然有 50 多位，我
们俩分别做导游，开始了自己的第一次创业项目！两天的带团过程中，学生和家长都很认可和配合我们的工作，心里有了小小的成
就感。这次的项目除去成本，我们俩两天一共收入 6000，解决了我们开学的学费，心里甚是欢喜，觉得这是开学给自己最好的礼
物！但是我们项目也存在诸多问题，我们没有营业执照，也没有给游客买保险，只是单纯锻炼一下自己，所以只做了两天就停止
了！
中国国际航空相关项目
2020-9-1 ~ 2023-1-1
中国国际航空股份有限公司
导游
参与赛事前期策划和方案流程规划，制定、印刷与分发参赛指导手册；
负责对接十余个参赛球队的报名以及球队分组抽签工作；
负责赛中后勤保障工作，与送餐单位对接，每日预订分发近 200 份盒饭，把控盒饭质量并及时反馈。
技能列表
Office：一般
Xmind：熟练
文案：良好
Photoshop：精通
自我评价
旅游方面：
在校期间，专业方向是旅游管理，多次在课堂上实践导游讲解
2016 年考取了外语导游资格证
酒店方面：
熟悉并且熟练掌握酒店前台 opera 的基本操作
熟悉酒店 OTA 渠道，散客及团队预订
个人方面：
具备良好的沟通能力 ，有良好的独立工作能力
虚心好学，为人诚实，工作严谨
