机场代表
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1982.05
基础信息
学历：本科
学校：清华大学
专业：化学工程与工艺
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
清华大学
2009.09 ~ 2013.06
化学工程与工艺
本科
主修课程：高分子化学、化学反应工程、环境保护与绿色技术、化工工艺、有机化学、分析化学、无机化学、高分子物理学、化工传递
过程、化工技术经济、物理化学、化工原理、化学反应工程和一门必选的专业方向课程。
工作经历
新华人寿保险股份有限公司
2013-2-1 ~ 2018-2-1
机场代表
处理与航空公司运营有关的所有运营职责和事项。
执行飞行前任务和其他准备工作。
协助和管理客户的值机/登机流程，飞机过境服务以及与当局和其他服务合作单位的联络，以确保并最大程度地减少飞行操作的延
误。
处理所有行李相关事宜。
协助货运部门工作。
处理客户咨询等相关客服工作。
按照场站经理的要求处理其他职责或项目。
中国太平保险控股有限公司
2018-3-1 ~ 2023-1-1
机场代表
按照迪拜国际机场的服务标准和工作规则，达到熟练员工最高等级。
通过计算机网络系统，为 100 多家航空公司的旅客提供行李遗失、遗忘、中转、寄存等服务。
旅客值机服务。
旅客登机服务。
护照查验及行李安全检查。
高端旅客服务，处理航空公司及旅客投诉，管理安排 40 位下级员工对箱包的管理储存运输。
项目经验
新华人寿相关项目
2013-2-1 ~ 2018-2-1
新华人寿保险股份有限公司
机场代表
全公司淘汰 CUPAC 系统，调整为 CM 新系统。
在公司更换系统的同时，带领团队协同地面代理适应，保障公司系统更换期间航班的顺利运行。
太平保险相关项目
2018-3-1 ~ 2023-1-1
中国太平保险控股有限公司
机场代表
负责隔离区后勤服务人员的组建、物资储备及供应、提供场地及防疫流程落实；
负责医学观察隔离区的餐饮、生活保障、物资运输等；
对接防疫指挥部，完成其他临时性工作。
技能列表
英语：一般
Excel：熟练
WPS Office：良好
中级职称：精通
自我评价
为人开朗，对事、对工作认真负责。性格平和外向，待人热忱，善于与人沟通协调，亲和力强，具有进取精神和团队精神，有较强
的动手能力。
