基础信息
学历：本科
学校：山东大学
专业：建筑材料检测技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
山东大学
2014.09 ~ 2018.06
建筑材料检测技术
本科
主修课程：无机化学、分析化学、电工技术、工程力学、无机材料工艺技术、硅酸盐工艺技术、
材料性能检测及生产控制、建筑材料与检测、建筑装饰材料与检测、建筑材料与计算、钢筋工
程量计算、建筑制图、门窗性能检测、岩土工程检测、电工基础、气硬性胶凝材料、水泥、混
凝土、建筑砂浆、墙体材料、建筑钢材、防水材料、塑料、木材、绝热材料和吸声、隔声材料、
建筑装饰材料、建筑材料性能检测。
管家部经理
工作经历
性别：女
海航科技股份有限公司
2018-12-1 ~ 2020-12-1
生日：1985.05
管家部经理
所在地：广东省珠海市
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
云顶香港豪华邮轮工作四年，从职员一路做到管家部经理，简单的。
日常需要管理整个部门的日常运营，部门包括套房，泳池，甲板，SPA，餐饮，休闲娱乐
等。
制定相对应不同航程客户群体的特殊安排，包含生活，旅行，员工匹配等等。
大方面负责云顶集团旗下星梦邮轮管家部门的方针既定，未来计划，员工招募，精英培训，
部门管理等等。
技能列表
综上所述，由于邮轮是一个庞大的移动陆地度假村整体，所以这四年的时间，餐饮，商务，
旅行，未来计划预定，日常部门管理，员工管理等等皆可胜任。
Word
PPT
Office
ET
中国电信股份有限公司
管家部经理
2021-1-1 ~ 2022-11-1
处理客户投诉，对客户满意度负责。
与各部门协调配合，如工程部、客房部、前厅部、餐饮部等，确保住客在店期间的入住体
验。
协助部门总监修订和完善管家服务部的各项管理制度，优化客户服务流程。
负责员工绩效考核及培训工作，为酒店培养了 20+实习生转正成为合格的私人管家，其中
4 人成为主管。
项目经验
海航相关项目
2018-12-1 ~ 2020-12-1
海航科技股份有限公司
管家部经理
与合伙人合作，主要负责国际自主化妆品品牌的创立，主创始人。包括商业计划书撰写、
融资计划书撰写、品牌创立、模式创立以及产品研发第一负责人和经手人。该品牌预计
2019 年 4 月上市。
中国电信相关项目
2021-1-1 ~ 2022-11-1
中国电信股份有限公司
管家部经理
负责脚本编辑，活动策划和主播，完成直播场次达 100+，
现场帮助客户解决了“肥胖人群吃什么、怎么吃、吃多少”、“糖尿病人适合吃什么食物”和“孕期怎么补充营养”等困惑
自我评价
团队协作能力强，喜欢有挑战性的工程设计或是全局观念考虑问题，精通 cad 软件（十年实际使用经验）及 office 办公自动化应
变技巧。
本人接受过法律及酒店管理方面的教育，善于交际，工作认真负责、积极主动.有较强判断能力和团队精神。
本人多年来一直从事高星级酒店服务行业，英语流利沟通能力强，学习和适应环境的速度较快（10 次/每周。
性格开朗且外向，为人正直忠诚，二年以上的工作经验让我对自己这两方面较熟悉不懂得什么是非常了解或者薄弱点。
