运营专员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1993.05
基础信息
学历：本科
学校：内蒙古大学
专业：电子商务
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
内蒙古大学
2016.09 ~ 2020.06
电子商务
本科
主修课程：税收学、模拟电路基础、电子商务案例分析、网络广告学、WEB 技术应用与开发、电子商务开发技术、电子商务系统安全与
保密、电子商务法律法规、电子商务经济学、电子商务需求分析、算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国
际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java 语言、Web 标准与网站重
构、FlashActionScript 动画设计、UI 设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP 与客户关系管理、电子商务物流管理、电子
商务实验、网上创业、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。
工作经历
中国中煤能源股份有限公司
运营专员
2020-2-1 ~ 2021-7-1
2021-8-1 ~ 2023-1-1
负责供应链业务，采购品类有玩具及礼盒生产工厂。
负责编辑业务，包括产品规划、页面设计和交互体验优化等。
协助区域店铺拓展，挖掘潜在客源。
中国银行股份有限公司
运营专员
根据客户使用产品的反馈，持续优化系统功能以提升业务效率。
负责维护公司产品，编写使用手册和测试文档。
利用 excel 等工作，构建分析模型并撰写报告。
负责公司新研发产品的技术对接，及时处理来自各方面供应商和客户问题。
项目经验
中国中煤相关项目
2020-2-1 ~ 2021-7-1
中国中煤能源股份有限公司
运营专员
哈尔滨师范大学第三届“科航杯”大学生创业计划竞赛三等奖
项目背景:学校处于二线城市郊区，非市中心。校园面积较大，学生公寓区域集中，公寓距离食堂、商家(餐厅、快递点、
水果店、奶茶店等)较远。且学生公寓的超市商品价格较校内超市均价高 1-2 元。「躺着 APP」为专注本校校园服务的 APP，主要解
决学生足不出户即可享受校园美食的配送需求。
职责内容:作为该项目的发起人，主要负责「躺着 APP」的产品模式、用户调研、需求分析、竞品分析、产品中社区原型设计、运营
推广策略。
用户需求调研:调研目的:对于目标用户的需求调查和分析以制定产品的主要功能和创新点(楼长服务到宿舍、早餐预约时间送到宿
舍、跑腿业务、学生兼职抢单配送等);通过调查问卷收集数据，调研分析宿舍楼层与学生对于外卖送到手的需求之间的关系，以及目
标学生用户的痛点等。调研对象:调研本人及团队成员所在学院的本科部分大一及大二有效数据为 300 名大学生(大一、大二的学生
剩余的校园时间较长，且学校规定只能居住学生宿舍，因此为主要目标用户;大三大四学生因为实习和即将毕业的原因，会有部分在
校外的时间)。
竞品分析:通过对竞品饿了么 APP 和美团外卖 APP 的购物车模块的进行分析，例如购物车功能，下单流程，引导新用户注册+下单
模式。
运营策略:制订冷启动以及产品初期拉新留存的运营策略;例如首次下单、首次拼团优惠;与校级院级活动赞助合作，引导下载;初期建
立独立商家微信群，群内优惠通知跳转 APP 下单等方式;
中国银行相关项目
中国银行股份有限公司
2021-8-1 ~ 2023-1-1
运营专员
在精心筹备数月的烘焙品牌慢作开业之际，品牌想通过极少许预算做相关开业活动，目的在于吸引关注，推出系列品，达成销售目
的并给消费者留下良好的第一印象，此次活动也是慢作微信公众号开通以来第一次发布内容。
技能列表
Dreamweaver：一般
PPT：熟练
Xmind：良好
WPS：精通
自我评价
操作过月耗 600 万的账户
三次荣获公司优秀员工称号
精通抖音，百度，广点通，快手等广告投放, 掌握信息流各种投放策略,较强的数据分析能力和账户优化能力！
