基础信息
学历：本科
学校：中国海洋大学
专业：数理基础科学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中国海洋大学
数理基础科学
2011.09 ~ 2015.06
本科
主修课程：高等代数与几何、数学分析、实变函数、数学物理方法、基础物理学原理、力
学、热学、光学、电磁学、原子物理学、析学、代数学、儿何学、概率论、数学模型、数
学实验、计算机基础、普通物理学、理论力学、量子力学、固体物理学、计算物理学入门。
语音开发工程师
性别：女
生日：1982.05
工作经历
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
世茂房地产控股有限公司
语音开发工程师
2015-2-1 ~ 2019-2-1
产品核心功能研发。
新功能方案调研、研发、技术点攻关等。
产品后期版本迭代、维护、性能优化等任职期间积极推进公司核心产品的研发，迭代，
亮点挖掘，保持产品竞争力。
技能列表
js
珠海格力电器股份有限公司
2019-3-1 ~ 2023-1-1
语音开发工程师
负责公司全国法律咨询语音平台建设，实现呼叫中心的 IVR 接入、智能路由 acd 分配
及 CRM 软件的通讯接口等功能。
运营商语音业务接入相关项目的管理、开发、任务配。
全国电信、联通运营商沟通开发各地区运营商的新太、青牛呼叫中心前置流程上海呼
叫中心技术团队的管理，杭州、南京外呼中心技术团队的管理。
JQuery
html
项目经验
CSS
世茂相关项目
2015-2-1 ~ 2019-2-1
世茂房地产控股有限公司
语音开发工程师
目标：对智能外呼营销中的成功话单进行分析，提取关键营销话术构建话术库辅助一
线运营，提升营销成功率；对营销失败话单分析失败原因，针对性制定相应解决方案。
主要工作：
对语音转写数据进行标注并训练模型识别对话属于客服/客户，同时结合一定规则修正
错分结果；
对于营销成功话单，根据营销活动给定的参照关键词，参照 Textteaser 抽取式摘要方
法的思想，从句子长度、句子关键词得分、句子位置 3 个方面计算得分，筛选抽取
TopK 得分句子组成候选话术；训练 word2vec 获取词向量对句子进行表示，通过计
算句向量相似度剔除语义重复的语句，按句子序号排序生成最终话术供运营小编优化
后入库；
对于营销失败话单进行无监督学习（LDA 主题模型/Kmeans），结合主题词和业务分
类预判样本分类，反馈到一线进行问题类别定义及数据标注，对标注后数据进行分类
建模预测未标注数据，筛选置信度高的样本加入模型重新训练，不断迭代更新（未识
别样本再次聚类发现新知识点）；结果反馈至运营商用于对每一类失败话单制定相应
解决方案。
格力电器相关项目
2019-3-1 ~ 2023-1-1
珠海格力电器股份有限公司
语音开发工程师
为了实现“带参可控的音乐生成”，人人都可以进行人工智能作曲，开展此项目。该 项目将 4 小节的多轨 mid 文件作为输入，
最终生成 32 小节的多轨 mid 文件。 个人执行工作: 批量筛选数据集，对于网络上可得到的数据集，根据其轨道信息，空拍情
况，情感等 一系列指标对其进行打标，分类从而筛选。剔除脏数据，并对剩下的数据根据相应条 件进行切分。
调整数据编码方式，改变现有的 mid 编码方式，将音符看作文字，融入小节信息以及 乐器信息，创造新的字典，以生成新的编
码结构。 提升模型能力，加入“速度”，“小节归属”等条件，在前向传播时改变 word embed的信息，复现论文模型，加
入 multi-branch attention等，以提升模型的能力。 对于生成的音乐片段，根据相应的乐理规则，检测其中的错音或不合理之
处，并进行 后处理操作以修正错误。
自我评价
熟悉智能语音产品，具备从 0 到 1 产品建设经验；
具备银行、保险、证券等金融行业智能坐席产品 toB 经验；
熟悉产品研发和运营流程，熟悉交互设计，可熟练使用 Axure 等原型设计工具；
具备复杂需求分析能力；
熟悉项目管理，有 PMP 证书；
