楼面管理
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1983.05
基础信息
学历：本科
学校：北京中医药大学
专业：生物工程
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
北京中医药大学
2014.09 ~ 2018.06
生物工程
本科
主修课程：发酵工程、生化工程、细胞工程、基因工程、普通微生物学、动物学基础、生物信息学、生物技术制药、生物分离工程、蛋白
质工程、机化学、生物化学、微生物学、化工原理、生物工艺学、发酵设备。
工作经历
中升集团控股有限公司
2018-12-1 ~ 2020-12-1
楼面管理
主要负责楼面人员管理（符合商场行为规范要求），各席位卫生状况，公共区域巡检，对接商户进场，撤场，装修。
了解商户日常经营状况，给予合理化建议和意见。
保证各项营运正常化合理化进行。
商户租金催缴，合同签订，日常的信息维护等。
中国建材股份有限公司
2021-1-1 ~ 2022-11-1
楼面管理
负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。
负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制。
负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等。
监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。
监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示。
项目经验
中升相关项目
2018-12-1 ~ 2020-12-1
中升集团控股有限公司
楼面管理
执行店经理门店管理的职责与使命，了解门店综合资源，合理与有效利用门店各种资源（人员、卖场、商品、供应商）。
人员管理：人员在岗培训、特别是新员工培训、工作安排、指导与培养、绩效评估、沟通、激励。
商品管理：掌握商品进销存状况、进行商品销售分析，依据顾客需求补货，合理控制库存，保管门店商品、防止丢失与损耗。
财务管理：门店收入与营业款准确、及时存入指定账户，保证各项财务记录、凭证的完善及妥善保管，严格控制门店各项支出，对门
店盈亏状况负责。
营业管理：组织门店员工完成每月的经营指标和公司安排的促销计划，提高销售技巧。
顾客管理：顾客健康档案资料的收集整理，处理顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠诚顾客。
信息管理：严守公司经营机密，情报及店面各种管理数据，包括销售、顾客的单据、凭证、记录。负责将总部指令、通知、信息及时
全面传达到门店，及时收集门店的营业信息和竞争对手的信息，指导安排工作计划。 8、 行销管理：执行公司营销活动，根据商
圈、门店实际状况主动策划促销方案，负责现场营销、促销工作的安排、员工的调配，营销、促销用品的准备、管理及活动效果评
估。
厂商管理：营业员不能私自拿厂家好处。
建材股份相关项目
2021-1-1 ~ 2022-11-1
中国建材股份有限公司
楼面管理
该项目主要目标是提升南昌市几千名代驾司机的服务意识和服务水平，通过落地所有代驾司机的标准话术和标准着装，让代驾过程更
加安全和专业，从而提升客户服务体验；项目过程中我的主要职责如下：
负责服务 SOP 落地的整体节奏把控，管理司服公司推进；
组建司服讲师团队，推进落地节奏和更新；
针对难点问题，编写培训教材，对症改善；
组建司机队长，提升代驾司机的归属感；
技能列表
Dreamweaver：一般
同声传译：熟练
Excel：良好
PPT：精通
自我评价
有过三年互联网行业项目经验，熟悉项目整个生命周期全流程，从前期的需求调研，到研发，测试以及后期的测试培训，有加拿大和
中国的会计证，有驾驶证，有加拿大政府培训的英语七级水平
