电子商务总监
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1994.05
基础信息
学历：本科
学校：华南师范大学
专业：网络新闻与传播
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
华南师范大学
2015.09 ~ 2019.06
网络新闻与传播
本科
主修课程：大众传播学、新闻采访与写作、演讲与口才、音视频编辑技术、网络新闻与编辑实务、Photoshop 图像处理、Flash、网页
设计、办公自动化、中文速录、新闻采访与写作实训、演讲与口才实训、音视频编辑实训、网络新闻与编辑实务实训、办公自动化实
训、顶岗实习、汉语基础、社交礼仪、Photoshop、毕业设计。
工作经历
海航科技股份有限公司
2019-2-1 ~ 2021-2-1
电子商务总监
代表公司进行相关商务谈判工作，大型项目谈判及落地，与 KA 渠道或细分渠道对接（中国银联，盒马，大昌行，中石油，华联，
荣数集团，极速鲜以及各大银行渠道）并顺利入驻。
统筹管理商务部，对业务进行梳理排序，成本核算，拓展计划并分列给到分类部门安排工作，针对公司产品的库存率进行把控，不
同时期调整相应销售节奏，控制合理库存。
管理组织公司下级部门工作包括电商部（天猫淘宝，云闪付，抖音小店等），市场部，采购部，新媒体部（抖音，小红书），仓储部
（仓储物流公司洽谈），使其与公司形成闭环运转与思维循环。
听取部门汇报，针对每个部门的工作计划以及项目完成进度安排具体落实工作。
协助公司 HR 进行公司员工内部培训和人才审核以及人员招聘工作。
统一规划公司品牌建设并落实打造公司视频号，短视频拍摄，协助分公司营运及落实工作。
参与研发并打造产品包装与设计，形成产品包装的系列性。
京东商城电子商务有限公司
2021-3-1 ~ 2023-1-1
电子商务总监
电销入行，负责各个城市餐饮商户谈判，2 个月后晋升主管，带领 6 人小团队，月 600 万流水。
呼叫中心区域经理，负责华东区域呼叫中心业务，管理 50 人呼叫中心业务。
负责培训各地分公司总经理-业务实操版块。
负责一部分客服工作管理。
孵化新项目-财迷老道【负责商务洽谈、售后纠纷处理、物流、跨部门统筹等】。
项目经验
海航相关项目
2019-2-1 ~ 2021-2-1
海航科技股份有限公司
电子商务总监
产品定位：以跨境会员制电商平台的业务方向，会员分销模式为核心；
需求分析：根据现有电商市场的细分需求分析，确定了用户对跨境商品正品及价格的需求，以此为切入点展开业务；
产品设计：分析用户群体及使用需求，确定产品功能框架，设计产品原型；
方案优化：根据银联云闪付现有的支付系统，与平安银行的见证宝系统，重新规划并设计了由用户-平台-供应商的资金账户管理模
型；
接口对接：对接银联云闪付、支付宝微信、各大银行等，平安见证宝资金账户管理、供应商进存销系统对接、物流系统对接、海关
接口对接等；
数据采集：根据用户操作路径，对关键页面和关键点击事件进行埋点，并进行数据漏斗模型可视化分析；
智能柜营销：根据商品+智能柜租赁模式，设计扫码下单到加群的链条路径，并以社群为依托，大数据自动化商品推荐，协助加盟
商运营；
项目重点功能：
用户管理系统，包含用户中心、用户数据详情、用户标签、用户信息、用户关系管理、登录日志等；
会员分销系统，包含分销设置、会员层级标签、会员积分、会员钱包、会员下级管理、会员数据等；
商品管理系统，包含供应商商品对接、商品审核、商品编辑、商品出入库、商品价格管控中心、商品属性、商品分类等；
订单管理系统，包含商品订单、会员订单、订单设置、订单推送、订单售后等；
营销中心，包含拼团管理、限时硬核补贴、领券中心、品牌馆、高佣专区、推荐专区、广告设置、优惠券管理、自定义活动配置
等；
积分兑换，包含优惠券码自动发放、优惠券兑换、商品兑换、会员兑换、券码核销等；
供应商管理系统，包含供应商基本信息、资质信息、供应商接口、供应商商品库、供应商订单管理、供应商资金账户等；
财务管理系统，包含提现订单管理、交易订单管理、资金账户管理、商户提现、支付机构核算等；
加盟商货柜机管理系统，包含加盟商审核、加盟商区域管理、加盟商柜机管理、加盟商用户机群管理、货柜机商品管理、柜机订单
管理等；
京东商城相关项目
2021-3-1 ~ 2023-1-1
京东商城电子商务有限公司
电子商务总监
互联网/电子商务 500-1000 人 民营公司
工作描述：
1，负责会员社群的日常运营及维护，不断优化运营流程及管理方式把握会员核心需求，策划并执行
维护促活、裂变转化等社群方式。分析社群运营数据，从用户数据和反馈中发现问题，迭代运营策
略，提高用户的转化、活跃、留存、推荐；负责平台社群活动的规划及执行，打造高黏性的社群；
2，建立有效的社群管理和用户激励机制，挖掘并培养社区内的活跃达人，维护并建立良好关系，提
升社群活跃度，促进用户转化；负责新老会员、新媒体粉丝等的运营，引导用户进入社群，设计有
效的激励手段，提升留存率、活跃度和用户粘性。
3，深挖平台核心用户需求，定期策划各类线上线下活动，提升平台影响力，并通过有效的营销手段，
推动 GMV 的持续稳定增长，达成平台营销目标，负责平台用户拉新、良性裂变，持续推出适合公
司发展阶段的用户增长方案，并落地执行，对平台用户 增长负责;
4，负责楚楚推平台业务的战略规划及目标落地，制定社交电商营销策略，包括推广引流，会员互动，
购买体验和客户关系维护，制定社交电商预算，保证年业务目标的落地及探索规模化的突破增长；
5，负责平台商家运营，对客户进行有效分类设计链路挂接多纬度多场景的分层运营，负责产品化和
数据化运营能力，形成规模化结果，实现平台供给丰富化，商家合理化管理；依据战略规划优化营
销运营体系，产品体系，品牌推广体系等，制定市场推广，品牌，活动等方面执行计划。
6，独立策划，执行并牵引项目落地。制定经营成长赋能体系，赋能形式和运营机制以及实现路径并
落地执行，提升商家经营体验和商业效率，负责平台线上生意完备型解决方案，机制体系，产品服
务等整体商家体验链路设计及运营；
7，建立规范，高效的部门运营管理体系，制定团队 KPI，承担监督，指导，协调，培养等管理职责，
负责电商全渠道运营管理及优化工作，对平台发展，商品规划，产品研发，线上渠道建设等进行把
控和组织实施，统筹供应链，货品，视觉，客服等团队，确保经营计划的正常实施和目标达成；
8，带领团队进行商品品分析，用户需求分析，竞争对手分析，销售数据分析，投资回报分析等工作，
持续提升全渠道的流量，转化率，客单价及复购率等核心工作；建立并管理各类采购运营阵地，通
过运营活动策划，事件传播，成功案例包装，业务合作等有效提升采购产品的品牌影响力；
技能列表
听说读写：一般
中级职称：熟练
Excel：良好
Visio：精通
自我评价
职业背景：多年的 B 端和 C 端的从业经验，有丰富的中台.商家平台.新零售.社交电商.微商城.还有企业信息化系统等产品设计，同
时具备一定的智能硬软件产品设计经验，擅长产品策划/规划和设计能力，具备一定的带团队经验
