旅行顾问
性别：女
生日：1997.05
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：石河子大学
专业：定制旅行管理与服务
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
石河子大学
2009.09 ~ 2013.06
定制旅行管理与服务
本科
主修课程：旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、餐饮管理、前厅与客房管理、模拟与
现场导游、中国旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理学旅游学概
论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源国、地区概况旅游
财务管理旅游项目管理旅游信息系统等。
工作经历
中国通信服务股份有限公司
2013-12-1 ~ 2018-6-1
旅行顾问
负责公司单团/定制团/小包团/商务考察团/会议会务团的行程制定及报价及接待。
负责公司单团/定制团/小包团的地接操作，如地接导游，用车，酒店，门票等，及成团收付款，结算等事宜。
负责携程平台上定制团客户行程制定，报价，操作，出团跟进管家服务。
负责公司国内外主题行程的设计制定，包括前期市场调研，需求分析，设计制定，相应资源开发，后期包装销售等。
负责地接所需资源的开发，比如酒店、车导、特色旅游产品如球票、米其林餐厅、展览票、跳伞、热气球等。
负责成都及北京周边区域特色民宿等的开发，商务拜访，联系洽谈合作，运营推广及后期维护。
东风汽车集团股份有限公司
2018-7-1 ~ 2022-11-1
旅行顾问
负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。
配合产品部协调各类业务办理、收集客户建议进行反馈。
处理后台订单、追单服务。
掌握售卖产品，为客户推荐合适的产品。
负责协调处理各类投诉，提升客户满意度。
项目经验
中国通信相关项目
2013-12-1 ~ 2018-6-1
中国通信服务股份有限公司
旅行顾问
蜀与未来研学旅行 2019-05 至 2019-05
作为研学导师主要负责：
按照接待计划安排和组织 5-8 岁小朋友参观、游览，组织开展游戏；
负责导游讲解工作，积极向小朋友介绍和传播专业知识文化并富有趣味性；
维护小朋友的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；
负责解答小朋友提出的问题；
作为团队一员，开展市场调研工作，在总结会上反映了学生的意见和要求，并且提出了自己关于研学旅游产品的建议，为公司提供
开发、设计新的旅游产品的依据。
作为后勤人员主要负责：
负责出发前各项工作的准备，出发动员会、往返途中各种指令下达，休营地安排布局，各工作组人员调度等。
负责学生行进途中各班级精神面貌、口号、歌声以及班级活动的考核，负责活动全程摄像，并及时收集旅行中同学们表现出来的感
人瞬间和活动片段，活动完成后的宣传工作。
协调车辆、活动衔接。
东风汽车相关项目
2018-7-1 ~ 2022-11-1
东风汽车集团股份有限公司
旅行顾问
个人创业项目，在 2015 年创建了 baby 爱旅行淘宝店铺（飞猪），经营土耳其旅游项目（当地玩乐），通过与土耳其当地地接社的
紧密合作，为超过 1500 人提供了土耳其当地旅游服务，包括项目预定、旅行线路规划、及紧急情况协助等。2016 年至 2017 年
实现店铺销售额 130 万元，从 0 提升至三钻店铺，动态评分 4.9 分。
技能列表
Office：一般
Word：熟练
英语口语：良好
Xmind：精通
自我评价
两年旅游顾问经验，能为老板想创意，能公众号运营推广写文案，品牌推广宣传，熟悉各大平台，会粤语，会 ps ，Ai，pr，办公
软件精通，会画画，能抖音视频剪辑直播，旅游管理毕业生，会聊天，各地风土人情都能说一点哦。事事有回应 件件有着落 句句
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