售后支持工程师
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1989.05
基础信息
学历：本科
学校：中国矿业大学（北京）
专业：冷链物流技术与管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中国矿业大学（北京）
2016.09 ~ 2020.06
冷链物流技术与管理
本科
主修课程：冷链物流概论、冷链仓储与配送管理、冷链物流设备运行管理、冷链产品品质控制、食品包装与保藏技术、冷链物流企业
认知实训、制冷设备与操作综合实训、冷链物流项目综合实训、工程力学、运筹学、工程材料学、物流系统仿真、交通运输学、生产
与库存控制、物流配送中心工艺设计、物流配送与运输、供应链管理、现代物流技术与装备、物流包装技术、物流法规与标准化。
工作经历
河钢股份有限公司
2020-2-1 ~ 2021-8-1
售后支持工程师
负责道卡斯（中国）车队的所有事务，身兼总经理助手。
车队的招商，以及城市配送员外包。
负责设备的售前测试、售中安装调试、售后维护维修服务，以及新产品生成发布。
配合技术和研发部门分析并解决疑难问题，定时收集相关客户及供应商新的需求或提出降本建议。
新华人寿保险股份有限公司
2021-9-1 ~ 2023-1-1
售后支持工程师
通过电话、在线，对客户进行医学科普宣传和推广工作。
负责设备的售前测试、售中安装调试、售后维护维修服务，及时解决用户使产品过程出现故障。
负责所有店家的客诉抱怨联系，处理和维护以前老顾问对待新到工单或者销售过程中产生报警。
车队的招商，以及相关运营体系搭建和优化。
项目经验
河钢相关项目
2020-2-1 ~ 2021-8-1
河钢股份有限公司
售后支持工程师
WLAN 项目是湖北移动为了填补 3G 与 4G 的中间建设期而提出来的补充性解决方案，总计包括 30 万 AP/AC/SW 资源管理、性
能采集、告警管理和网络优化。
负责项目的实施与技术支持，主要包括服务器系统安装与维护、数据库安装与维护、环境搭建、数据分析、故障处理与报表开
发。
新华人寿相关项目
2021-9-1 ~ 2023-1-1
新华人寿保险股份有限公司
售后支持工程师
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技能列表
Adobe：一般
听说读写：熟练
Powerpoint：良好
WPS：精通
自我评价
对互联网行业很热爱，愿意接触新事物，对新技术有有浓厚的兴趣，学习能力强，做事有逻辑，思维比较活跃，做事雷厉风行。
精通互联网 TCP/IP 网络协议基本原理,OSI 七层网络模型,SDN 网络架构、DNS 解析基本原理;精通使用 linux 环境下所有基本命
令使用,拥有快速查询能力。
