基础信息
学历：本科
学校：郑州大学
专业：管理科学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：徐州市
教育经历
郑州大学
管理科学
2018.09 ~ 2022.06
本科
统计学、运筹学、经济学、会计学、财务学、管理信息系统、国际贸易和国际金融、组
织行为学、管理决策模型和方法、运营计划和控制。
、运营计划和控制。
流程管理
性别：女
生日：1998.05
工作经历
中国人寿保险股份有限公司
流程管理
2022-3-1 ~ 2022-8-1
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：徐州市
流程制度管理：根据总办的目标组织修订完善公司的管理制度，并监督执行。
负责公司专利申请的前端送案工作，和后段结果微信朋友圈等渠道宣传。
中国东方航空股份有限公司
流程管理
2022-9-1 ~ 2023-2-1
技能列表
Dreamweaver
IT Business office ITBO团队，协助 IT cio 对 IT 部门的战略规划部、署和管理，包括流
程管控，组织架构，部门预算，立项管理等。
ET
项目经验
人寿保险相关项目
2022-3-1 ~ 2022-8-1
中国人寿保险股份有限公司
流程管理
MS Office
Xmind
在万科全国各地业务单元以及多业态组成背景下，万科 10W+员工的作业产品迭代，包
含：业主管理、社区管理、销售业务、组织管理以及服务工单为核心作业流程体系；
参与万科 CRM 系统社区管理中关于社区、楼宇、房屋、商铺、车位以及业主的账号数
据治理专项工作；
负责设计万科 CRM 系统中以客户画像进行分类统计的社区管理模块；
负责在全国社区业务单元以及多业态组成背景下，调研复杂的业务场景，通过实地采访、
电话访问以及问卷调查等方式梳理清楚业务需求，针对行政以及业务优化休假、加班审
批、工单投诉升级等。
负责策划全国线下广告位资源的线上购买管理模块；
项目成绩：
优化集团内部员工完成社区财务管理、房源管理、基础管理、安防管理、内容管理、物
业管理、资产管理、运营管理、停车管理、工单管理、系统管理等业务。
节省各部门跨公司跨部门跨城市的沟通成本；
服务于万科住户完成线上缴费、维保服务、用户评价等服务，提升了万科业主的用户满
意度；
东方航空相关项目
2022-9-1 ~ 2023-2-1
中国东方航空股份有限公司
流程管理
基于用户运营及数字化营销项目上线前的工具软件，实现管理流程闭环管理并彻底打通
信息共享障碍，贯穿客户生命全周期的数据化系统。
自我评价
注重团队精神同时具备独立品质 2.适应能力强、热情并富有创造力 3.愿意接受新的挑战、承担责任 4.积极性高涨，喜欢学习交流
