基础信息
学历：本科
学校：北京理工大学
专业：行政管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：徐州市
教育经历
行政专员
北京理工大学
2014.09 ~ 2018.06
行政管理
本科
主修课程：市政学、管理学原著、行政秘书与公文写作、公共组织行为学、城市管理学、电子政
务与办公自动化、社会调查统计分析、行政法与行政诉讼、社会保障制度、公共行政原理、管理
学原理、行政学原理、政治学原理、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、社会学概论、
政府经济学、行政组织学、地方政府学、公共政策、人力资源开发与管理、信息管理概论、管理
心理学。
性别：女
生日：1993.05
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：徐州市
工作经历
技能列表
复星国际有限公司
2018-3-1 ~ 2020-9-1
行政专员
Office
负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决
议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、
催办、回复。
做好公司行政类文件的审核。
负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求。
完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提
出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。
Photoshop
ET
Visio
东风汽车集团股份有限公司
2020-10-1 ~ 2023-2-1
行政专员
受试者的管理药，物、辅料及相关耗材等。
负责公司文件、材料、样品、彩页，录入 erp。
负责办公环境卫生，绿植养护。
坚守职业理论，具有系统化的法律知识和实践经验。
项目经验
复星国际相关项目
2018-3-1 ~ 2020-9-1
复星国际有限公司
行政专员
负责项目前期的办公选址，员工宿舍租赁； 2、负责项目上的印章，证照管理； 3、负责
项目办公用品采购，固定资产盘点； 4、负责项目前期食堂的筹备，员工餐费的整理及线上
流程； 5、负责行政费用把控，控制办公和接待成本； 6、负责项目相关资质的上传； 7、
协助区域人力完成项目人员梯队建设； 8、项目人员的考勤（考勤制度宣贯、日常考勤检查
工作、考勤表制作），员工五险一金的管理（日常表格的制作、员工实际利用的实现即五险
一金的调转提取等），协助管理人员异动（人才的育用留、调转离，日常表格的梳理上报），
薪酬基础问题（编制的核实、bip 的申请、薪资保密制度的落地）； 9、完成项目培训需求
调研，利用资源，确定培训计划； 10、员工关怀落到实处（切实了解项目人员工作、生活情况，关注项目人员心里动态，及时发挥
正能量的使命）； 11、每月按照区域人力规定的时间完成需要提交的相关文件； 12、项目总交代的其他工作。
东风汽车相关项目
东风汽车集团股份有限公司
2020-10-1 ~ 2023-2-1
行政专员
负责电话回访工作，每日回访来电客户 100 ，通过定期回访，了解客户需求变动，增加销售机会，有效提升销售转化率 10%。
负责 SaaS 产品客户反馈收集，分析并总结客户常见问题，制作答疑话术 FQA50 余条，提升工作效率。
负责 SaaS 业务对接：整理客户咨询来电留言，通过记录客户需求，答复客户提出的各项问题，及时对接部门同事推进业务进展，促
进公司业务量的有效提升，客户好评率达 99%。
负责新老客户关系的维护，跟进客户沟通与反馈，培养客户购买粘性，提升客户复购率 50%
成功签约 SaaS 产品阿里邮箱 200 用户，获得客户与领导好评。
自我评价
爱好写作，书法，会 WPS 技能、PS 和视频剪辑、抠图修图等。
做过书市场销售和电话销售，人资，管理层等工作。
为人谦和，待人友善诚恳，勤奋好学，适应能力较强。
