姓名：张三
联系方式：手机：13812345678，邮箱：zhangsan@jianli1.com
求职意向：酒店前台接待员
教育背景：
2015年-2019年 本科，旅游管理专业，北京大学
工作经历：
2019年-2020年 酒店实习生，北京某五星级酒店
主要工作内容：
协助前台接待员完成客人入住、退房等手续。
负责酒店客房的清洁卫生工作。
协助餐厅服务员完成餐厅服务工作。
协助酒店销售部门完成市场调研和客户拓展工作。
2020年-至今 酒店前台接待员，北京某四星级酒店
主要工作内容：
负责接待客人，完成客人入住、退房等手续。
协调客房部门、餐饮部门等各部门工作，保证客人的服务质量。
处理客人投诉和问题，及时解决客人的需求。
负责酒店的预订管理和客户关系维护。
技能证书：
英语六级证书
酒店管理师证书
自我评价：
具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速适应工作环境。
工作认真负责，能够承担一定的工作压力。
熟练掌握酒店前台接待工作流程和操作技能。
具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
以上是本人的个人简历，如有需要请联系我，谢谢！
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