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应聘岗位：催收
1999.08.24
性别：女
江苏省，苏州市工业园区
188-8888-8888
email@jianli1.com
求职意向
期望行业：金融
教育经历
北京工业大学 化学 2015.09 – 2019.06
本科
主修课程：化学反应工程、化学工程基础、无机化学、有机化学、分析化学、结构化学、物理化学、分析化学(含仪器分析)、物理化学(含结构化学)。
工作经历
融创中国控股有限公司 催收 2019-12-1 – 2021-6-1
1制定风控专员的催收目标，督促风控团队完成日常工作，达成目标；
对业绩落后的风控小组及时跟进监督，分析落后原因，帮助其及时做出调整；
培养和激励员工，保持良好的团队气氛，促使团队业绩不断提升；4、对电催专员各项业务过程指标、及合规进行监督管理；
协助电催专员进行案件数据分析，确保转化率达成；
协助进行逾期数据分析，总结催收经验教训；参与完善催收等相关系统的建设与流程优化；
不定期开展技能培训；
协助公司CEO对外承接业务，负责公司所有业务线的商务洽谈和业务对接
安徽海螺水泥股份有限公司 催收 2021-7-1 – 2022-11-1
召开团队内部晨会，对团队人员的意向客户、客户最新 进展、促成方法、其他各项工作进展、以及当日工作计划，统一做统 筹规划安排。
完成每日个人营销计划、督促团队人员完成个人营销计划
组织团队业务产品宣传，开展车辆、房产等相关业务和市场信息调 研，及时向总经理、董事长通报调研结果。
接待到店客户/邀约客户，为客户办理典当业务。
处理个人典当业务及协助团队人员练掌握贷款业务流程，办理贷 前尽职调查，撰写调查报告和审批单，签约，收当，放款。
分公司重点业务梳理，业务人员工作安排
重点逾期业务催收行动安排 。
组织每周定期团队业务宣传、店面周边营销推广工作。
组织团队业务学习、接待技能培训及演练。
每周自查团队及个人续当业务，对存在风险的业务及时降本、降 利息、控制防范风险，有问题及时上报总经理、董事长。
监督团队及个人做好总结、根据考核结果做好团队工作计划。
项目经验
融创中国相关项目 融创中国控股有限公司 2019-12-1 – 2021-6-1
催收
项目描述：众势催收对应的客户群体都是，逾期天数超过90天的客户，通过电话外呼增加转工人的量，减少坐席无效电话的拨打
责任描述：
负责众势催收本人独立流程-逾期原因（代接人）、联系人独立流程-逾期原因模型：
1>本人独立流程-逾期原因（代接人）：多分类模型，第一阶段直接使用TextCNN做了个baseline，使用BERT蒸馏到TextCNN，loss函数使用soft cross entropy和相对熵进行试验，相对熵效果更好
2>联系人独立流程-逾期原因模型：多分类模型，分别使用Transformer，Transformer + Attention，相对位置的Transformer + Attention（简称RPR Transformer），BERT蒸馏到Transformer进行试验，最终使用效果最好的BERT蒸馏到Transformer进行上线
RPR Transformer paper: self-attention with relative positions representations Transformer
负责众势催收业务需求沟通，以及月度汇报指标输出
海螺水泥相关项目 安徽海螺水泥股份有限公司 2021-7-1 – 2022-11-1
催收
晋商贷后催收项目主要涉及到电话催收、属地催收、委外催收、司法催收模块功能，指出入催条件的系统配置；
负责对接甲方客户贷后催收相关的需求，独立进行需求跟踪和分析；负责流程梳理，以及相关模块的功能设计、原型设计，输出visio流程图、axure原型图及PRD需求说明书；
技能列表
PPT：一般
中级职称：熟练
Visio：良好
蓝湖：精通
自我评价
5年的催收行业经验，最近3年团队管理经验，甲方乙方都有涉猎，善于沟通和团队协作，有耐心注重细节，综合能力较强。
