生日：1999.08.24
性别：男
所在地：江苏省，苏州市工业园区
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
应聘岗位：文档工程师
jianli1简历网
文档撰写
技能列表
文档编写
WPS
Powerpoint
求职意向
期望行业：IT/互联网
教育经历
2014.09 – 2018.06 服务科学与工程 本科
福州大学
会所经营与管理、前厅服务与管理、会籍销售与管理、芳香疗法、SPA技能实训、高尔夫运动技术、高尔夫礼仪与规则等。
、软件服务工程导论、服务业务分析与建模、软件服务使能技术、服务系统体系结构与设计、软件测试与质量保证、软件与社会、Java程序设计、Web应用开发技术、移动计算技术、电子商务与互联网金融、云计算与软件服务、ERP与供应链管理、人工智能与智慧服务、服务管理。
工作经历
2018-12-1 – 2020-12-1 文档工程师
京东商城电子商务有限公司
作为服务器资料开发团队的一员，利用Arbortext及Office工具进行英文写作，输出html/xml/dita/pdf/doc等格式技术文档。
参与产品开发的全流程，与各功能团队（产品经理/研发工程师/服务工程师等）密切联系与沟通，根据其提供的技术需求文档、产品规格说明书等技术文件，在Graphics团队的支持下开发出简洁易懂、图文并茂、可高效解决消费者问题的服务器硬件安装指南、维护指南、快速入门等用户手册。
维护各手册的小语种翻译，确保产品的全语言交付。
对服务器配套软件的英文GUI进行审校及优化，输出及维护相关软件手册，如API文档、软件用户指南等。
对小组成员的手册进行检视和审校，优化手册的交付质量（使用Acrolinx工具）。
积极主动，自学Markdown，搭建组内知识分享体系，多次组织技术知识分享会，并以增强用户体验及节省开发费用为目的开展竞品分析，提出具体措施并落地对提升文档质量有不断的思考和尝试。
2021-1-1 – 2022-11-1 文档工程师
中国铁建股份有限公司
售后客户产品文档的编写，理解已有需求后，对于需求进行写作。比如用户手册、服务手册、编程手册等。
对于新出来的版本的功能、UCD、UI 等进行体验，并对已有的功能实现或者需求设计提出修改意见。
负责文档的标准化，模板化，进行模板的维护
负责与开发、测试、项目部等部门进行沟通，保证文档的正常发布。
项目经验
2018-12-1 – 2020-12-1 京东商城电子商务有限公司
文档工程师
京东商城相关项目
项目职务： 利益相关方
所在公司： 玛氏食品(中国)有限公司
项目描述： 引导公司用户按照项目产出的it操作自助教程，自助解决一些常见的系统、程序等问题，节省用户的沟通成本和时间成本。
项目职责： 1.明确项目的意义和目标，确定计划和时间
组织团队成员撰写用户看得懂的it文档，方便用户自行解决it问题
搜集汇总客诉问题，分类整理、排序归纳，有步骤地撰写解决方案，优化教程编写
将最终成果发布在公司的内部平台ServiceNow，并跟ServiceNow的有关部门协调好，发送communicationemail告知用户
后期再跟进用户反馈，收集用户的意见和建议
2021-1-1 – 2022-11-1 中国铁建股份有限公司
文档工程师
铁建股份相关项目
产品描述：
UI自定义系统是支持自定义编排各类UI页面、报表、GIS地图呈现的集编辑、分析、运行于一体的大数据可视化平台，支持各种数据库，支持组件事件配置。
华为SEP系统完成数据的基本计算和存储，UI自定义系统侧重于业务展示和UI界面设计，并能和华为现有产品整合集成。
UI自定义系统有两种集成形式：一是作为独立应用部署到SEP平台上；二是作为UI界面设计工具，集成到SEPIDE系统中。
责任描述：
熟读需求，熟悉业务，并收集组员对需求中所提问题，统一反馈至SE；
参与需求澄清、方案设计、用例设计、用例评审、测试任务执行、缺陷跟踪、功能验收等整个流程；
负责功能测试，编写测试用例，执行测试并将bug记录到DTS问题单管理平台和iSource；
负责该项目文档写作：在线帮助、操作指南、升级指导书、版本描述等
根据IDE&SEP平台基础功能及常用配置进行环境部署；
根据项目情况，及时与开发、SE、项目经理多方沟通解决实际问题；
协助开发定位土耳其、德国、印度等国外客户遇到的问题，支撑团队快速作出响应；
学习Python语言，jenkins、jira等测试工具并定期组织、参与培训，分享学习成果。
自我评价
经验概况：英语口语流利 (C1)，3.5 年英语口笔译经验，其中包括 1.5 年中英交替传译经验，和 2 年技术翻译经验 (云计算领域)，中译英累积翻译字数约 250 万字。熟悉 Git 协作流程。
语言证书：CATTI 二级笔译/BEC 商务英语高级/专八/专八口语/六级 (575)
常用工具：Git/VSCode/Trados/Wordfast/OmegaT/Sisulizer/Photoshop/Premiere/MS Office/Google Docs
技术知识：Markdown/HTML 和 CSS 基础语法/人工智能&云计算基础知识
