销售行政专员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1983.05
基础信息
学历：本科
学校：北京邮电大学
专业：物流金融管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
北京邮电大学
2016.09 ~ 2020.06
物流金融管理
本科
主修课程：经济学基础、管理学基础、经济法、现代物流管理、电子商务、配送与配送中心管理、采购与仓储管理、供应链管理、物流
管理信息系统、商品学概论、管理学、经济学原理、市场营销学、物流学概论、仓储管理、运输管理、物流信息管理、金融学、金融市
场学、商业银行经营管理学、证券投资学、国际金融学。
工作经历
中国航油(新加坡)股份有限公司
2020-12-1 ~ 2021-12-1
销售行政专员
销售相关文档管理，订单处理，与客户、各代理店的沟通协调等工作负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、整理、建档和
保管工作
中国移动有限公司
2022-1-1 ~ 2022-11-1
销售行政专员
受试者的管理药，并负责完成数据及相关记录。
主要负责行政人事兼客户维护工，包括会议记录、文件整理与提交等。
负责办公环境卫生，安全等的监督管理和维护。
坚守职业理论，强化团队精神、协调合作关系。
项目经验
中国航油相关项目
2020-12-1 ~ 2021-12-1
中国航油(新加坡)股份有限公司
销售行政专员
工作内容：
指导员角色支援，从人员安排开始，制定讲师、招生老师、校长工作职责和产出目标，全程跟进培训
制定薪酬、奖惩机制
参与线下招生、布置校舍环境、主导公开课
项目成果：
完成从 0-1 团队搭建
阶段招生结果圆满，路径可复制以长期使用
持续跟进协助招生方案
中国移动相关项目
2022-1-1 ~ 2022-11-1
中国移动有限公司
销售行政专员
负责电话回访工作，每日回访来电客户 100 ，通过定期回访，了解客户需求变动，增加销售机会，有效提升销售转化率 10%。
负责 SaaS 产品客户反馈收集，分析并总结客户常见问题，制作答疑话术 FQA50 余条，提升工作效率。
负责 SaaS 业务对接：整理客户咨询来电留言，通过记录客户需求，答复客户提出的各项问题，及时对接部门同事推进业务进展，
促进公司业务量的有效提升，客户好评率达 99%。
负责新老客户关系的维护，跟进客户沟通与反馈，培养客户购买粘性，提升客户复购率 50%
成功签约 SaaS 产品阿里邮箱 200 用户，获得客户与领导好评。
技能列表
WPS Office：一般
Excel：熟练
英语：良好
中级职称：精通
自我评价
爱好写作，书法，会 WPS 技能、PS 和视频剪辑、抠图修图等。
做过书市场销售和电话销售，人资，管理层等工作。
为人谦和，待人友善诚恳，勤奋好学，适应能力较强。
