地勤人员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1990.05
基础信息
学历：本科
学校：武汉理工大学
专业：管道运输管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
武汉理工大学
2015.09 ~ 2019.06
管道运输管理
本科
主修课程：工程制图、工程力学、工程流体力学、管道工程材料、管道运输工艺、管道运输工程、管道运输故障诊断、管道运行监测、管
道腐蚀与防护、管道设备运行管理、工程热力学、油气储运设备、检测技术与仪表、油气管道自动控制工程、金属腐蚀与防护、油气集
输、城市配气及管道运输安全管理、管道泄漏与防护，管道运输管理实务实习、毕业综合实训等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
工作经历
华夏幸福基业股份有限公司
2019-12-1 ~ 2021-6-1
地勤人员
处理不正常航班。
地面代理单位的保障工作合规性检查。
机组的保障。
危险品的审批放行。
特殊旅客(VIP、老年人、病患、残障人士、幼儿等)的服务。
协助配合处理其他航站发生的行李错运或少收等事件。
妥善处理旅客行李在托运过程中出现的异常问题，如发生行李少收，破损，污染等事件，根据具体情况同旅客进行协商，赔偿。
接听回复旅客托运行李的相关咨询电话(如小动物托运)。
协助旅客寻找在航站楼或机上遗失的物品。
服务工作流程为客人提供优质服务。
坚守工作岗位，礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话。
严格执行消防安全和保密制度，保守通信秘密。
保持工作环境的整洁，维护设备完好，做好日常清洁卫生和日常保养工作。
中国恒大集团
2021-7-1 ~ 2022-11-1
地勤人员
负责机票受理，乘客的安全检查以及二次业务培训。
机场旅客地面服，和各个不同国家的展会去做过桥梁。
项目经验
华夏幸福基业相关项目
2019-12-1 ~ 2021-6-1
华夏幸福基业股份有限公司
地勤人员
迪拜豪华邮轮+陆地游
20+人出行的团游项目
规划行程路线
安排与联系随行导游
与当地合作地接洽谈
预定机票，邮轮，酒店
联系与洽谈团游中特别项目-迪拜塔下午茶
恒大集团相关项目
2021-7-1 ~ 2022-11-1
中国恒大集团
地勤人员
课余文乐琴行管理系统是给广大琴行、舞蹈中心、学生家长使用的
包括了 Winform 的 PC 端，基于微信公众号的学生端、教师端、校长端、业务员端，和服务器的自动刷新程序，人脸识别程序等
技能列表
Visio：一般
WPS：熟练
蓝湖：良好
Word：精通
自我评价
为人开朗，对事、对工作认真负责。性格平和外向，待人热忱，善于与人沟通协调，亲和力强，具有进取精神和团队精神，有较强的
动手能力。
