求职意向 期望行业：生产制造研发 教育经历 东华大学 电子测量技术与仪器 本科 2018.09 – 2022.06 白晶晶 售后服务客户服务 主修课程：电路基础、模拟电子技术、C 语言程序设计、微机原理及应用、 感测技术、嵌入式技术、测控电路及装置、智能仪器和感测技术、数字电子 技术、工程施工 实习经历 中国恒大集团 售后服务客户服务 2022-12-1 – 2022-12-1 •通过线上工具协调解决不同客户的不同问题，主要产品为 aiCC，问 题类型包含以下五类。 ••••1）话术 2）系统操作问题 3）系统 bug 协调公司内部的资源为客户处理问题并安抚客户的情绪，包含协调 技术，产品，财务等内部资源 性别：女 项目经验 生日：1999.09.01 恒大集团相关项目 电话：188-8888-8888 邮箱： 所在地：江苏省，苏州市吴中区 中国恒大集团 2022-12-1 – 2022-12-1 售后服务客户服务 •描述：基于用户使用体验对支付宝相关产品进行优化完善，持续提 升支付宝用户产品使用满意度，增加用户黏性； 职责：作为前端链接用户与产品及流程运营端，对评估有改良必要 •的相关产品或流程，设计并提供可行性方案，推动其优化完善，提升用户使 用体验，赋能产品迭代升级； 技能列表 学校实践 Powerpoint •协助团委做好学生团籍，档案管理，做好学生团员的统计工作。 协助团委书记做好教学计划的制定，日常的管理工作。 •Word 自我评价 •••从事售后工程师一位，负责华南地区 KABA 闸机的安装和维护。 熟悉 office 等脑图软件的基本操作。 工作态度认真负责，口齿伶俐，思维敏捷，对于客户关系的维护有 Adobe Excel 较好的意识。.
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