培训督导
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1983.05
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
基础信息
教育经历
学历：本科
天津大学
2011.09 ~ 2015.06
学校：天津大学
专业：考古探掘技术
身体状况：健康
考古探掘技术
本科
主修课程：博物馆学概论、博物馆陈列设计、博物馆藏品管理、博物馆
经营管理、物质文化史、文化人类学、文物学概论、文物管理与法规、
中国历史地理、古代工艺美术、历史学、术学主要课程博物馆学概论、
博物馆藏品管理艺。
求职意向
工作经历
意向城市：广东省珠海市
中国电信股份有限公司
2014-1-1 ~ 2018-7-1
培训督导
技能列表
工作职责：
Photoshop
熟练掌握产品知识及项目运营方案，开展 saas 软件售后培训、产
品更新，做好客户维稳，促进项目落地进程。
萃取一线客户运营成功经验复制及传播，以分享会的形式触达到其
他客户。
Powerpoint
Word
组织 CSM 部门内部分享会，包括但不限于提炼客户管理技巧，优
秀案例分析等，提高团队绩效。
发现并收集客户问题短板，组织大型培训解决短板问题短板，组织
部门经验共享解决个性问题。
CET
协助公司组织并主持公司内部表彰会，产品新功能发布会等。
工作成果：
统筹并参与培训超 60 场，累计参培人数 1000+。
协助经销商项目落地客户超 200 家。
在第二季度对于经销商促活而开展的培训，完成活跃账号完成率
120%。
公司季度表彰获最佳培训支持奖。
自我评价
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广
泛、拥有较强的组织能力和适应能力,团队合作
精神以及吃苦耐劳认真负责任道德。
本人钟爱教育事业，热衷于学习和接触新鲜知
识，自我激励诚实、守信是一个优秀的应届毕
生校长。
本人社会经验丰富，适应能力强，对工作责任
心和事业部的管理以及与银行进入合资、独立
商超谈判等方面有着良好基础。
中国建材股份有限公司
培训督导
2018-8-1 ~ 2022-12-1
工作职责：
熟练掌握产品知识及项目运营方案，开展 saas 软件售后培训、
产品更新，做好客户维稳，促进项目落地进程。
萃取一线客户运营成功经验复制及传播，以分享会的形式触达到其
他客户。
组织 CSM 部门内部分享会，包括但不限于提炼客户管理技巧，
优秀案例分析等，提高团队绩效。
性格开朗，乐观向上，对工作充满激情与使命
感并能够承受较大的压力。
发现并收集客户问题短板，组织大型培训解决短板问题短板，组织
部门经验共享解决个性问题。
协助公司组织并主持公司内部表彰会，产品新功能发布会等。
工作成果：
统筹并参与培训超 60 场，累计参培人数 1000+。
协助经销商项目落地客户超 200 家。
在第二季度对于经销商促活而开展的培训，完成活跃账号完成率 120%。
公司季度表彰获最佳培训支持奖。
项目经验
中国电信相关项目
2014-1-1 ~ 2018-7-1
中国电信股份有限公司
培训督导
重庆怡美生活，在重庆一共有 50 多家家居门店。客户想启动酷家乐项目，但是他们是经销商的体系没有专业的项目团队。
目标:帮助客户内部成立酷家乐项目团队
执行：提出用公司现有的内部设计师团队做软件培训筛选团队。寻求第三方资源，介绍酷家乐软件培训师给怡美生活，花费一个月的
软件操作培训筛选酷家乐项目团队人员和团队负责人。实时的给老板汇报项目进程
难点：一、软件学习培训占用设计师团队的下班时间培训引起人员的负面情绪。
设计师团队学习途中没有学习账号，无法实操学习，效果差！
解决方案：一、开始阶段的培训邀请老板在一起陪同，一是能让老板看到培训老师的专业度二是能让设计师团队看到老板要做这个项
目的决心。培训前做好动员培训，给设计师传达酷家乐设计软件在行业的地位，未来设计师的路将会是酷家乐提供的三分钟出效果
图，让设计师认识到这是帮助他们提升技能，提高身价。
向公司申请 40 个试用学习账号给到怡美生活用于设计师的培训使用。确保每一个设计师能够拥有试用账号
建材股份相关项目
2018-8-1 ~ 2022-12-1
中国建材股份有限公司
培训督导
为帮助瑞士 Sunrise 运营商进行数字化转型，优化其业务流程、降本增效。本项目为 Sunrise 定制化了一个 ToB 的线上商城系统，
Surnise 产品经理可在商家端配置需要进行线上销售的电信类商品的描述、规格、价格、网站风格等，然后企业用户可在买家端购买
配置后的商品，系统可在企业用户购买后完成网络开通、物流下发、订单跟踪、自动结算、信息同步等流程，将线下销售转为线上交
易，优化了之前复杂的业务流程
个人职责：
深入理解业务场景，负责系统各个迭代版本的基础功能测试、端到端业务流程测试、与第三方系统集成测试等工作，保证了现场版本
的顺利、完整交付
负责客户现场的系统基础数据配置工作，并负责客户问题解答、演示、用户验收测试（UAT）等工作
自学华为自研的自动化测试工具 AntRobot，采用 XML 语言编写自动化测试程序，实现系统产商品模块、折扣模块等的自动化测试
