性别：女
生日：1981.05
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
运营经理
基础信息
学历：本科
学校：广西大学
专业：广播电视学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
广西大学
2014.09 ~ 2018.06
广播电视学
本科
主修课程：广播电视概论、广播电视技术基础、广播电视新闻采访与写作、广播电视节目策划、广播电视编辑、广播电视节目制作、电视
专题与电视栏目、电视摄像技术、广播电视史、广播电视法规与广电职业道德、广播电视概论飞广播电视技术基础、广播电视编辑与节目
制作(或广播编辑与节目制作、电视编辑与节目制作)、电视摄像、外国广播电视事业、电视作品分析、公共关系学。
工作经历
珠海格力电器股份有限公司
2017-1-1 ~ 2020-1-1
运营经理
构建触达线运营体系：业务对接与信息分发 SOP 、内容规范机制、对外文件完善与能力输出、对内
运营指标；实现业务对接规范化、线路投诉率降低 37%、用户接通达标率提升 30% （50%–>80%）；
运营系统优化：共三期需求，日常运营对系统功能的需求调研与分析，功能设计：AI 话术一键绑定
匹配线路、线路管理优化、运营指标广告牌等，实现运营工作提效 30% ；
SaaS 云平台前端埋点：制定前端埋点体系规则，数据框架设计，并验收上线核心板块埋点；
中国能源建设股份有限公司
2020-2-1 ~ 2022-12-1
运营经理
爱信诺征信有限公司
金融产品运营经理
¡
爱信诺征信有限公司是航天科工集团旗下，航天信息有限公司（600271）金融科技板块全资子公司，是获得人民银行备案核准的
企业（B 端）征信机构。
工作内容：
解决方案
负责为金融机构提供供应链金融、小微金融等解决方案、提供平台支持、技术策略、定价策略等，向超过 30 家金融机构/核心企业客
户提供资产、资金端解决方案；
产品运营
产品谈判、流程设计、与各部门紧密配合，推进项目落地实施。跟踪分析，调整产品策略及迭代。近一年所负责的融资类产品超过
10 个；
资金端运营
拓展金融机构业务合作，维护客户关系，为金融机构提供全业务线服务；
资产端运营
对接行业协会，B 端营销渠道等机构，通过培训、策划活动等方式指导营销团队；
风控策略
根据产品市场运营情况和风控表现，对涉及指标进行分析，并与风控部门沟通调整方案；
市场推广
制定营销方案，通过线上、线下结合的方式进行市场推广工作，提升产品知名度和营销水平；
部门管理
负责部门内部考勤、部门培训、绩效及考核管理；
集团高层汇报
参与集团内重要项目的策划、汇报，与高层保持沟通。
¡
具有丰富的产品输出能力，不少于 3 个项目经验能够独立设计产品从 0-1 的过程，具备较强的业务拓展能力和基本的 IT 技术整合
能力，负责项目覆盖国有六大行、股份制银行、民营银行、城市商业银行、农村商业银行、小贷公司、互联网金融公司等，项目经验
丰富。
项目经验
格力电器相关项目
2017-1-1 ~ 2020-1-1
珠海格力电器股份有限公司
运营经理
通过调研深度挖掘业务需求及痛点现状，根据不同登录角色，从 0 到 1 规划老师和助教端的功能需求模块；
根据需求规划，从不同维度查看作业的数据情况，一方面实现了机构对学生学习的掌控情况，另一方面根据教学数据在不同维度上验
证了不同区域、不同班级老师的教研水平；
通过督学师的业务现状及需求，设计学生的打卡、请假、学习统计、作业批改等自动统计功能，实现从原来一个助教最多管理 50 个
学生，达到每个督学师轻松管理 300+学生，极大节约了人力资源和督导效率，全面覆盖了督学范围；
负责规划相关后台系统，维护日常教学数据的填充，且根据业务需求，规划好下一版产品迭代设计。
能源建设相关项目
2020-2-1 ~ 2022-12-1
中国能源建设股份有限公司
运营经理
代运营华泰财险天猫店铺项目；
代运营中国大地财险天猫项目；
代运营中国太平洋人寿保险支付宝项目；
代运营中国太平洋人寿保险天猫项目；
代运营中国太平财险支付宝项目；
：负责 5 个代运营项目的产品售前咨询及售后服务；
主要负责内容：负责运营团队的整体工作规划、日常工作计划；绩效考核方案的设计和实施；负责区域问题解决及协调；建立标准化
操作手册；负责电话中心运营数据统计分析；
技能列表
Databases：一般
会声会影：熟练
CoolEditPro：良好
sop：精通
自我评价
有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;
肯学习,愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者；
会用 100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。
适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真
