性别：女
生日：1994.05
所在地：广东省珠海市
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
用户研究总监
基础信息
学历：本科
学校：上海财经大学
专业：皮具艺术设计
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
上海财经大学
皮具艺术设计
2018.09 ~ 2022.06
本科
箱包手绘训练、箱包设计与创意训练、箱包设计与制作、鞋靴手绘训练、鞋靴设计与创意训练、鞋靴设计与制作、皮革材料学、皮
革饰品设计与制作、服饰设计、时尚品牌、计算机辅助设计、箱包设计与制作。
鞋靴手绘训练、鞋靴设计与制作。
皮革材料学。
皮革饰品设计与制作。
服饰设计、时尚品牌。
计算机辅助设计。
顶岗实习与毕业设计。
工作经历
紫金矿业集团股份有限公司
2021-1-1 ~ 2021-12-1
用户研究总监
参与华润通 APP 项目孵化工作，成功拿下多个区块链/增值业务等证书。
作为用户研究团队负责人，定量分析市场机会。
作为用户研究板块负责人，进行市场/竞品分析、业务逻辑梳理和方案的制定。
用研团队建设与管，产品线的规范化、模块功能梳理。
碧桂园控股有限公司
2022-1-1 ~ 2022-12-1
用户研究总监
作为用户研究团队负责人，带领 25+个产品线和 10 多家开发者等着陆页的项目接下来。
点评栏目运营:从一个小小的点评贴，到基本功能设计。
管理产品和设计团队，把控整体研发进度。
负责组建公司的用户体验团队，对产品进行持续迭代。
项目经验
紫金矿业相关项目
2021-1-1 ~ 2021-12-1
紫金矿业集团股份有限公司
用户研究总监
整体背景：东方优播 APP 已迭代了多个版本，随着会员数量的不断提升，用户 APP 需要进行大的改版，以满足更复杂的业务开
展。此外，探索提升会员的活跃及留存，保障会员续费也成为产品体验中重点考虑目标。
个人职责：
① 需求调研及分析：组织访谈教学团队、运营团队等团队管理者及一线员工，围绕新用户转化-用户续费阶段主要业务触点及付费
会员核心体验路径，调研会员现有使用产品的痛点和诉求，明确需求优先级。
② 产品规划及设计：围绕以产品游戏化为探索主方向，借助桌面研究、1V1 深访多位业内运营专家，了解及分析 APP 游戏化的实
践关键点。以八角行为分析法为理论基础，组织团队成员头脑风暴，产出游戏化设计方向。根据实施难度、影响范围、自信程度等
维度综合评分，确定 MVP 版本范围。
③ 产品研发上线：从0 到 1 完成搭建任务体系、积分体系、勋章体系、成长体系、消耗体系的产品落地。与教学团队及外部合作
伙伴协同共创，确定核心任务范围，新增闯关打卡、日历打卡等任务完成模式设计，确定任务-积分，积分-人民币的兑换比率，选
择确定积分兑换商品的服务商。协调 UED 团队、技术团队、测试团队相关资源，完成需求评审、需求释放，跟进 UE 评审、UI 评
审、技术评审、用例评审等环节，推动产品及时上线。
④ 数据分析：围绕会员做任务在发放积分、领取积分、消耗积分的数据表现，拆分不同任务、不同学科会员、不同年级会员的积分
分布情况，明确与续费高度相关的任务，指导产品迭代及运营策略。经分析，会员周活跃度较上线前增加 8%，任务完成率较上线
前增加 12%，且与会员续费率正相关。
碧桂园相关项目
2022-1-1 ~ 2022-12-1
碧桂园控股有限公司
用户研究总监
整体背景： 对于艺人的评估缺少一个多维度的综合视角，给艺人统筹和自制综艺、自制剧团队的选用艺人带来了困难，同时淘宝天
猫等商家在选择代言人时，也缺少对艺人的商业价值评估的量化模型。
个人职责：
① 产品落地：作为该产品的1 号位，协同优酷内部、土豆、虾米、大麦、淘宝、天猫、UC、淘票票等多个 BU 的数据团队，完成
艺人在搜索、剧综表现、线下演出、线上带货等方面数据的打通，成为首个集阿里全线数据为一体的艺人榜单产品。
② 前期调研：对品牌广告商、内容制作团队、艺人经纪公司、内部各BU 等目标用户群体进行调研访谈，获取及挖掘用户的核心需
求，梳理形成用户故事。研读艺人经纪行业相关报告，实地拜访多位行业专家，分析文娱行业现有的主流榜单的数据指标、计算模
型、榜单影响力，确定产品定位和产品实施路线。
③ 模型构建：组织项目组成员完成头脑风暴，确定商业价值评估的数据指标。通过样本数据的分析，筛选确定最终的指标体系。联
动外部 Kantar 公司的行业专家，确定各指标的初步权重，并再次通过数据验证，确定最终模型。
④ 产品研发：输出产品原型及产品BRD 及需求文档，组织完成设计评审、技术评审、用例评审，建立进度计划，保障产品顺利上
线。
⑤ 运营推广：联动内容宣发团队，完善艺人商业价值数据产品（YC 超星价值榜）的品牌视觉、品牌命名、品牌故事，输出产品的
价值点和宣传点，确定传播策略，推进产品外部试用及 PR 宣传。支持 2017YC 盛典的明星邀约、奖项设计、天猫代言人筛选，成
功助力《镇魂》等节目的 PR 公关及内容宣发。
技能列表
英语：一般
Photoshop：熟练
Office：良好
中级职称：精通
自我评价
8 年市场/用户研究经验、7 年+IT 互联网公司经验，6 年大数据／运营数据分析经验、5 年团队管理经验，可独立带团队；熟练运
用 OFFICE，使用 SPSS、Tableau、Gephi 等进行数据分析和可视化；熟悉 SQL、自学 python 等编程语言，对 hadoop、hive 等
大数据技术有初步了解；熟练设计调查问卷、一对一深访、焦点座谈会。
