汽车定损
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1997.05
基础信息
学历：本科
学校：武汉大学
专业：游艇设计与制造
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
武汉大学
游艇设计与制造
2018.09 ~ 2022.06
本科
主修课程：游艇结构与制图、游艇建造材料与制造工艺、游艇强度与结构规范设计、船舶原理、游艇舾装、游艇动力与安装技术、游艇
电气与自动控制技术、游艇 CAD/CAM、游艇专业英语实务、船舶结构与制图、游艇设计与实务、游艇建造施工设计、船艇建造材料与
制造工艺、游艇涂装、船舶 CAD/CAM。
工作经历
上海浦东发展银行股份有限公司
2021-1-1 ~ 2021-12-1
汽车定损
接待定损，协助客户沟通保险公司，办理好直赔业务/向客户解释不能直赔的原因和具体报销流程。
车间派工进场后与技师确定损失项目和具体损失配件，将报价单交付与配件报价/订货，告知客户具体更换项目以及配件的到货时
间，预估修复车辆的整体时长。
车辆修复完毕后与保险公司确认是否需要新旧件对比，提前联系客户咨询方便取车的时间，完善后续的单据与工单整理，并让客户
亲笔签字。
熟悉人保系统流程，可自助定人保自赔/省间系统。熟悉平安好伙伴和好车主操作流程，熟悉太平洋太畅通与太贴心操作流程。
华润医药集团有限公司
2022-1-1 ~ 2022-12-1
汽车定损
当时平台成立新的项目车辆运维平常就是处理司机用车产生各种问题，然后通过我们
运维与判断造成问题的原因，以及判定责任。然后平台根据运维的判断来沟通司机、车队
同时给出相应的补偿。
后期因项目问题转岗至事故运维主要负责平台签约车队的事故维修跟踪。目的就是跟
进车队事故车辆维修必须进店（签约门店）维修
2015.04–2019.08
事故接待
2019.11–2021.11
车队运维以及事故运维
本人为人诚实守信，具备良好的心里素质和承受压力的能力，对于工作认真负责，积极主动，做事勤勉负责，人
际关系良好，善于沟通客户。具备交强的组织协调能力和团队合作精神，有很强的适应能力。
项目经验
浦东发展银行相关项目
2021-1-1 ~ 2021-12-1
上海浦东发展银行股份有限公司
汽车定损
按命令执行任务
新兵专业传授
执行领导安排的其他工作
华润医药相关项目
2022-1-1 ~ 2022-12-1
华润医药集团有限公司
汽车定损
负责泉港理赔工作
各项考核数据跟踪
协调组内各项工作
处理咨诉等疑难杂症
技能列表
听说读写：一般
Word：熟练
WPS：良好
中级职称：精通
自我评价
长沙戴姆勒铸星教育奔驰机电班学习毕业，奔驰 4s 店半年维修工作经验。目前在奥迪做前台 SA，负责保养和事故理赔。为人踏实
诚恳、实事求是，工作方面认真负责、勤奋务实。
