基础信息
学历：本科
学校：天津医科大学
专业：展示艺术设计
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
天津医科大学
展示艺术设计
2015.09 ~ 2019.06
本科
产品运营经理
主修课程：展示艺术创作、综合展示空间设计、展示标志设计、展示形象设计、平面展示设计、
主题展示设计、展示周边设计、人体工程学、三大构成、透视学、创意展示艺术创作、透视学
等，以及学校的主要特色课程和实践环节。
性别：女
生日：1986.05
工作经历
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
京东商城电子商务有限公司
2018-1-1 ~ 2020-7-1
产品运营经理
所在地：广东省珠海市
工作概述：
负责熊猫书院、优势计划、熊猫⻓小课(知识付费产品)的⻓用户增⻓长策略略制定，拉新活
动设计及产品功能优化 等⻓工作。基于⻓用户调查分析，⻓行行为数据检查与A/B 测试结
果，设计增⻓长活动，优化产品功能，并协调各部⻓门 实施⻓方案并上线运营。
主要工作：
· 需求调研:负责设计问卷调查收集客户背景、研究客户选择产品的原因、客户使⻓用产品
的体验，通过数据
技能列表
Word
蓝湖
英语
WPS
分析完成问卷调查结果，通过调研结果优化了了平台客户画像;
· 产品功能设计:基于⻓用户 AARRR 模型，设计优化了了通过熊猫书院第四版招新⻓页⻓面
优化、每周周测评分系统
优化、熊猫书院 2018 新春⻓日签活动设计;
· ⻓用户转化:通过对熊猫书院第四版招新⻓页⻓面优化，包括了了精简⻓广告语、优化传播
模型，故事化产品体系内 容介绍、增加⻓鼓励点击因素，项⻓目上线后⻓页⻓面较旧版本
转化率提⻓高 10%，后其他友商产品亦有模仿此招新⻓页 ⻓面模块设定;
⻓用户获取:通过 A/B 测试优化每周周测评分系统优化，优化⻓用户学习完成后测评转发朋
友圈的频次;设计 打卡引流⻓小礼物，完成了了从熊猫书院引流1w+新⻓用户到熊猫⻓小
课;
⻓用户活跃度提升:通过数据分析，分析不不同周期、不不同时段的⻓日活情况，针对性设
计产品，提升⻓用户活跃 度;
· 社区运营:负责熊猫⻓小课-7 天消费⻓心理理学第五期的项⻓目策划及运营，通过微信群
社区运营的⻓方式，课程完 成率达到95%、复购率达到 60%;
课程制作:设计对话式产品呈现⻓方式，增加客户读书的互动性，提升客户的读书效果; 2.
社群活跃度提升:通过社群分组、⻓小组竞赛活动、活动激励等⻓方式提升社群活跃度; 3.活
动奖励:设计奖状、额外的积分或其他奖励，⻓用于活跃⻓气氛社群氛围。
业绩
【负责项⻓目】
熊猫书院招新登录⻓页⻓面第四版策划: 同⻓比⻓页⻓面转化率提升 10%，购买率提升 1.5%
依据⻓用户调研结果，重新选定⻓用户价值判断的锚点，通过具象化⻓用户痛点，权威引⻓
用，正向化消费理理由，转 换商品⻓心理理价值等⻓方式，重新设计登录界⻓面。
熊猫书院，熊猫书院 Pro，优势计划新春⻓日签活动策划: 当期 90%⻓用户参与，增 1W
新⻓用户
分析历史节假⻓日⻓用户活跃数据，存在假期⻓日活低于⻓工作⻓日情况，为提⻓高⻓用户新春期间的活跃度，设计熊猫书院 2018
新春⻓日签活动，活动上线 90%⻓用户参与此活动。
优势计划周测积分体系功能策划: 完成积分体系逻辑优化，激活周末期间活跃度
周末活跃度:基于培养⻓用户的学习习惯，优化每⻓日读书打卡环节，将原本周六⻓日 10%左右的⻓用户⻓日活，通过 考试赠送额
外积分的⻓方式，将周末⻓日活提升 50%以上;同时通过积分档次差异，完成滞销礼
绿地控股集团股份有限公司
2020-8-1 ~ 2022-12-1
产品运营经理
负责部门日常管理工作，根据公司战略规划对运营商、政府、集成商等资源进行有效协调，优化资源配置；
根据年度运营目标，统筹管理团队成员，负责人员招聘、培训以及绩效考核，有效促进营销目标的达成；
负责项目推进监督，提高项目达成率，确保项目按期验收与回款。
运营管理
在线教育产品的和教育运营以及推广工作：负责与各地州教育机构以及学校对接，用户累计覆盖教师以及学生人数超过 600 万；
在线旅游平台的运营以及推广工作：负责利用各方资源，开展线上与线下推广工作，产品上线第一年即达到 150 万用户量，累计
个人用户量超过 1300 万；
在线商城的运营以及推广工作：负责选品、编辑上架、主题活动策划、重要节点促销，供应商关系维护，在线商城累计用户量超
过 1600 万，年均 GMV 约为 5 亿元；
新媒体运营：微信公众号粉丝数超过 300 万，所策划与推送的文章约有 40%达到 10w 的阅读量；
渠道运营：操盘资金以及营销资源超过 6000w，合作渠道包括百度、腾讯、今日头条、抖音、快手、陌陌、微博、知乎等，用户
获取成本低至 1 元。
介绍：卓望集团为中国移动控股子公司，旗下包括卓望数码、卓望网络、卓望信息，专业从事无线数据业务系统的研发、实施、
推广、运营服务，投资商包括美林、普惠、沃达丰等世界 500 强企业，主要服务商为全国各移动公司，集团人员数量已经超过
4000 人。作为云南移动长期合作伙伴，主要负责云南移动旗下各产品的设计与推广工作。
人数：20 人
工作情况如下：
部门管理
项目经验
京东商城相关项目
2018-1-1 ~ 2020-7-1
京东商城电子商务有限公司
产品运营经理
基于消费数据与消费者行为分析的精准营销利器；
通过商品的销售数据有效地帮助门店识别出当前消费者的最佳营销商品组合，以提高客单价和复购率；
通过会员数据的同比、环比分析帮助门店更好地维持老会员，做好会员服务；
通过多维度销售数据帮助门店更好地管理商品库存，有效降低库存压力，避免调拔造成的订单损失；
通过营销话术、门店秘籍来提高促单率；
云仓库帮助门店在缺货状态下通过异店发货促成订单。
绿地相关项目
2020-8-1 ~ 2022-12-1
绿地控股集团股份有限公司
产品运营经理
【项目描述】2019 年，NMN 保健品国际知名领先品牌益恩喜（ENC）进军亚太市场，针对中国区域实施全面战略布局，计划
3 年时间，打造一个年销售额过亿的品牌市场，面对接手时市场反应一般，销量平平，拟快速提升影响力和销量；
【项目职责】作为项目负责人，全面负责“益恩喜”品牌项目在国内运营工作，打造品牌影响力，实现销售业绩；
调研分析&方案制定：深入分析业务背景、市场行情，制定以对内优化管理、对外加大传播等营销策略优化方案；
团队诊断&优化：
面对团队工作效率不佳，梳理组织架构和岗位职能，从 0-1 搭建跨境电商运营、营养咨询电销业务、新媒体策划运营团队优化管
理制度和工作流程 SOP，增加 OKR 绩效激励机制；
加强客服团队岗位管理及岗前专业培训，全面提高团队成员业务能力和服务能力；
监管各业务线 leader 逐级督导执行过程，以周、月、季、半年、全年为时间节点复盘不同阶段任务完成情况，形成培养-激励-晋
升/淘汰流程化人员激励体系；
营销策略：组织拓展商业合作伙伴，与第三方机构、品牌、互联网平台（天猫、京东、网易考拉）等开展跨界联合营销，开展线
上精准投放，内容营销，爱逛直播等媒体合作运营等，快速触达潜在消费者，形成种草植入；主导 NMN 跨境电商实施，组织报
备、清关、仓储、人员等供应链全环节部署，提升产品渠道推广力度，实现品牌高曝光度；
自我评价
6 年以上运营经验，5 年以上产品经验；专注于 C 端，主导或接触过 Web、Wap、APP、小程序；熟知需求分析、原型设计、
UI/UE/IT 开发沟通、功能测试、用户反馈监测、数据分析等全链条内容。
