护士长
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
生日：1982.05
基础信息
学历：本科
学校：东北林业大学
专业：基础医学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
东北林业大学
基础医学
2016.09 ~ 2020.06
本科
主修课程：医学影像学、放射医学、精神病学、全科医学、神经生理学、神经与行为科学、体检诊断学、现代物理及医学、现代仪器分
析与应用、人体形态学实验、人体解剖学、组织胚胎学、细胞生物学、生理学、生物化学与分子生物学、医学遗传学、微生物学与免疫
学、病理学、药理学、临床医学。
工作经历
中国能源建设股份有限公司
2019-1-1 ~ 2021-1-1
护士长
根据护理工作年度计划，定期组织护士业务学习及定期业务考核，组织开展新业务、新技术和研讨、管控护理医疗风险。
负责护理团队管理，科学排班，督导护士认真执行客户安全管理制度，做好就诊前中后过程中的管理。
熟悉院感，巡查门诊部日常清洁消毒工作，医疗垃圾处理与登记符合监管要求。
负责医生，客户的投诉跟进，及时了解情况并给予妥善处理，提升客户满意度。
根据门诊部的销售计划，协助做好客户的跟进和维护，共同完成业绩目标责新员工的培训招聘工作。
上海浦东发展银行股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-12-1
护士长
本人三级综合医院医院急诊科工作十年，熟练掌握急诊急救工作，担任组长职务，很好的调配护士配合医生进行抢救工作，有条不
紊的完成突发事件的应对工作，熟练掌握输液及急诊急救技术，熟练掌握监护仪除颤仪呼吸机等各种抢救设备的使用。
级综合医院口腔科工作 5 年，熟练掌握四手操作（北京大学口腔医院四手操作班培训），种植手术的准备，配台工作，院感制度熟
练掌握隐适美正畸的操作流程及个人资料的采集。
xx 年 6 月至 20xx 年 8 月维尔口腔医院担任护士长一职，全面了解私立口腔运营管理模式，制定医院各项规章制度，全院医务人员
的管理及培训，院感管理，库房及耗材的整合管理，进销存台账记录，考勤与工资核算，全院人员的调配工作。
基于管理模式的不同，决定进入劲松口腔高端私立口腔连锁，于 20xx 年 9 月至今担任国贸分院护士长一职，管理理念不同，管理模
式不同，劲松口腔致力于管理人员的管理培训，因此，国贸分院的是护理人员的管理与培训，自身管理能力的学习与提升。
项目经验
能源建设相关项目
2019-1-1 ~ 2021-1-1
中国能源建设股份有限公司
护士长
高端医疗客服培训概况：针对高端医疗线上互联网资讯，及回访，邀约，做服务培训。组建客户群，定期管理维护，保持粘性。
内容：制定服务流程语言，各项回复模式，组建回复同意框架等。
担任管理及日常督查领导
与大众点评各博主合作概况：引流客户，线上消费，线下看诊。
内容：制定消费策略，完成市场分析，定制服务项目。
培训专业医疗知识，及企业文化
内容：定期做活动对外开展素养提升等知识讲座，对内定期培训员工基础水平提升，并负责定期开展企业文化建设及培训。
线下客户拉新，及留客活动举办
内容：定期做线下邀约，做年会，及节日等推广活动。
负责策划及管理
浦东发展银行相关项目
2021-2-1 ~ 2022-12-1
上海浦东发展银行股份有限公司
护士长
创建了乳腺科病房和日间手术室；负责乳腺科及日间手术室的管理；负责科级护理和医院感染的规章制度、工作流程、岗位职责、
应急预案等各类文书的完成；负责科室的成本核算及绩效考核管理；建立并完善了护理团队和人才梯队培养；配合医院顺利完成三
级甲等专科医院的评审。
技能列表
Adobe：一般
CET：熟练
蓝湖：良好
Word：精通
自我评价
工作背景:20 年医疗护理行业深耕,熟悉医院接诊流程、服务质量规范,具备极强的市场意识。
沟通能力:反应敏捷、表达能力强,较强的应变能力及危机处理能力,能快速获得好感和信任感。
