导游
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1996.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：南开大学
专业：智慧景区开发与管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
南开大学
2009.09 ~ 2013.06
智慧景区开发与管理
本科
主修课程：导游实务、景区规划原理、景区服务与管理、景区策划实务、旅游地理、旅行社管理与实务、旅游市场营销、旅游政策与法
规、旅游资源开发与规划、景区工作实务。
工作经历
东风汽车集团股份有限公司
2012-1-1 ~ 2017-7-1
导游
领取团队计划书，核实计划书内容。
和全陪导游或者散客取得联系，约定碰头地点。
和公司财务，计调，司机提前沟通，做好接待游客前的准备工作。
按照行程计划，合理安排游览线路，完成整个游览计划。
在工作中及时发现客户所需，解决好行程中所遇到的各项问题，团队协作，完成任务。
中国农业银行股份有限公司
2017-8-1 ~ 2022-12-1
导游
负责带领游客去往目的地国家游玩，办理出入境手续。
对旅游过程中游客的所有突发事件进行解决和处理。
调节团队中氛围，使游客在游玩中心情舒畅。
安排在团队旅行中路线规划，规避路线中的糙点，做好旅行中的注意事项提示工作。
项目经验
东风汽车相关项目
2012-1-1 ~ 2017-7-1
东风汽车集团股份有限公司
导游
2017 年 11 月，在旅游局的组织下，参加了在昆明举办的旅交会。因为可以
说流利的粤语，所以在旅交会期间，我负责对接港澳旅游局主干事的一系列
工作，包括带主干事参观云南景点，介绍云南文化风俗，介绍云南旅游商
品！
农业银行相关项目
2017-8-1 ~ 2022-12-1
中国农业银行股份有限公司
导游
参与赛事前期策划和方案流程规划，制定、印刷与分发参赛指导手册；
负责对接十余个参赛球队的报名以及球队分组抽签工作；
负责赛中后勤保障工作，与送餐单位对接，每日预订分发近 200 份盒饭，把控盒饭质量并及时反馈。
技能列表
Adobe：一般
WPS：熟练
同声传译：良好
Dreamweaver：精通
自我评价
旅游方面：
在校期间，专业方向是旅游管理，多次在课堂上实践导游讲解
2016 年考取了外语导游资格证
酒店方面：
熟悉并且熟练掌握酒店前台 opera 的基本操作
熟悉酒店 OTA 渠道，散客及团队预订
个人方面：
具备良好的沟通能力 ，有良好的独立工作能力
虚心好学，为人诚实，工作严谨
