传菜员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1996.05
基础信息
学历：本科
学校：东北师范大学
专业：食品贮运与营销
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
东北师范大学
2016.09 ~ 2020.06
食品贮运与营销
本科
主修课程：食品保藏学、食品保鲜与冷藏链、食品加工技术、食品微生物、食品分析与检验、食品包装技术、食品质量与安全管理、食品
原料学、食品营销学、食品储运与配送、食品分析、食品贮藏与加工工艺、贮运设备与维修、物流学基础、仓储与配送、商品养护技术、
商品经济基础、财务与统计、市场营销、消费心理学、企业经营与管理、食品贮藏与加工实习、物流生产过程模拟设计、食品经营实习及
毕业设计等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
工作经历
华润医药集团有限公司
2019-1-1 ~ 2021-1-1
传菜员
关键词：培训.输出.强化
主要负责欧莱雅大众化妆品部培训工作，负责面向业务及客服
进行巴欧四店的产品培训、接待技能培训、话术处理等相关培
训。掌握扎实的授课技巧及问题分析能力。已独立完成 35 次以
上培训，培训时长达 115h+，其中在双 11 大促期间完成 50+场培训。周期内提高了客服们的转化率和满意度。阶段性的成就如下：
为店铺客服梳理人才梯度模型，提升整体实力；
•落地试行“线上标准服务流程”并落地推行、跟进；
•大促事件处理，优化各链路 bug 并培训售后相关；
•预判大促高频问题，梳理流程录入话术库；
•输出培训资料、培训工具等包含 170+产品；
阶段 2：2020 年 7 月至 2021 年 4 月：
职位：高级策划
关键词：管理.创意.整合
主要负责欧莱雅彩妆、美发、官旗三店的淘内内容营销工作，根据节点及品牌需求创作出淘内各触点统一主题的图文、短视频、及多
形式互动。促进店铺主要人群及潜在人群的强转化。
同时带领小伙伴们根据运营节奏整合相关落地创意活动。具体成就如下：
• “交响音乐会”主题概念落地，淘内公域透出，单条最高引导评论 14w+；
•大促淘内短视频铺开创作，其中彩妆店短视频播放 UV 达 40w+；
•联动直播板块，做创意赛制强引导，单条内容引导进店截止当月统计时高达 750 人；
•梳理消费者行为路径并组内推行，抓住各个端口强化流量的突破口
……
阶段 1：2018 年 4 月至 2020 年 6 月：
职位：中级策划
关键词：洞察.策略
主要负责欧莱雅彩妆前端页面文案和策划，根据大促节点、品
牌调性以及人群画像，输出货品的布局思路和文案。同时研究市场大盘和竞品分析，阶段性分析产品数据，及时调整差异化卖点并输
出给消费者。阶段性成就如下：
•策划白皮书制作，新人入职快速上手指南；
•多个大促节点整合方案创作，引导各版块落地；
……
【4 大优势】1 适应力-遇事灵活
物产中大集团股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-12-1
传菜员
集团杂志出版论文中英互译
300 本杂志及 80 个会议网页英译中
翻译质量审核
负责华语区教授、专家的专业咨询
参与国际会议筹办工作、并会议现场咨询
离职原因：印度女性安全问题严重，导致回国
项目经验
华润医药相关项目
2019-1-1 ~ 2021-1-1
华润医药集团有限公司
传菜员
省道 310 线丽江水泥厂至福田段路面整治工程，全长 9.8 公里，二级公路标准，设计速度 40km/h，沥青混凝土路面，路基路面同宽
8.5 米，工程总投资 9362 万元，路线总体设计，主持完成项目施工图设计；设计代表，参与施工期间后期服务。
物产中大相关项目
2021-2-1 ~ 2022-12-1
物产中大集团股份有限公司
传菜员
根据公司战略规划，浙江杭州，温州，台州，金华优速分拨实行百川包场，即分拨所有出发线路车辆全部由我司提供保障，车型从
9.6 到 17.5 根据客户需求及时提供车辆并且做好跟踪
对接每个分拨负责人以及车辆调度，及时准确的了解客户每日要车量，及时给车，保证 0 缺车 0 异常；2、在 618.双十一，年货节等
高峰用车时，合理分配人员驻点，做好货量预测，准确要车，保障运力；3、控制放空率，配合财务结算及时回款
通过一年的项目运作，和客户创建了良好的客情关系，赢得了客户和公司的认可，一年中项目做到 0 缺车，客户收入在全国优速百川
项目中首个突破月 200 万，在双十一高峰期后获得优速双十一优秀供应商荣誉称号
技能列表
WPS Office：一般
文案：熟练
PPT：良好
ET：精通
自我评价
性格开始内向，其实开朗活泼可爱。做事认真，仔细！
