用户运营经理
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1998.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：北京航空航天大学
专业：通信技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
北京航空航天大学
2016.09 ~ 2020.06
通信技术
本科
主修课程：电路分析、模拟电子技术、数字电子技术、C 语言程序设计、信号与系统、数字信号处理、数字通信技术、光纤通信、现代
交换技术、移动通信、英语、高等数学、计算机文化基础、C 语言、工程数学、电路、电子技术、通信电子线路、计算机原理与接口、
通信原理、电子设计自动化、电子测量技术、光纤通信技术、程控交换技术、计算机网络与通信、移动通信系统及终端设备、通信网
络、接入网技术等课程。
工作经历
中国平安保险(集团)股份有限公司
2019-1-1 ~ 2021-1-1
用户运营经理
产品及品牌推广对接合作。
负责微商城有赞店铺活动营销策划。
线下渠道销售：负责开发对接线下代销商合作销售业务。
兼任负责公司各店长及线下销售人员富基销售审单。
百度股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-12-1
用户运营经理
职位描述：
搭建用户体系，增加用户对产品的认可度与忠诚度，提升用户粘性
提升活跃用户体量，促成转介绍，扩大用户规模
挖掘 KOL 用户，参与产品推广，扩大潜在用户量
引导用户产生优质 UGC ，加强口碑宣传，吸引流量，加强推广
强化用户增长机制，促进用户健康成长
工作经历：
负责从 0-1 搭建以增值服务为宗旨的社群，进行 CRM 表的建立，绘制用户画像，输出吸引用户的 PGC 内容引导用户关注与参
与，提升活跃用户 30%，做到社群活跃率 100%，稳居团队 Top1；
针对活跃用户进行转化，抓住用户心理，推广活动，进行产品辐射，促成转介绍，转介绍个人业绩达到团队 Top2，一次活动中，
用户量级从 3000 人增加到 3580 人；
维护核心用户，提升用户在社群的参与感，价值感，满足用户的情感需求，孵化 10%的 KOL 用户，并且产生优质 UGC 达到
1/4；
管理团队，带领团队优化工作节奏以及进行组员业务专精培训，统筹安排组员的工作，量化组员的工作内容，和组员一起讨论 3 月
份活动的打法，细化了活动步骤，优化了活动每个节点的具体安排与所针对用户群体，效果良好，并被整个团队采纳；
把控小组工作方向，每天晚会复盘工作方法，做日、周、月小组数据报表，通过数据监测工作，进行数据分析，调整工作方法。善
用激励方式，团队氛围良好，团队业绩保持前三。
项目经验
平安保险相关项目
2019-1-1 ~ 2021-1-1
中国平安保险(集团)股份有限公司
用户运营经理
为部门留学巡回讲座引流拉新
负责整体在线渠道来源：页面策划，投放优化，用户拉新获客
百度相关项目
2021-2-1 ~ 2022-12-1
百度股份有限公司
用户运营经理
这套会员系统，具备会员唤醒、积分商城、团购、优惠券、游戏裂变等多种功能于一体。
局百犊旗下所有品牌通用，有效的达到每个品牌的客流、资源共享，提升门店业绩。
通过此会员系统可有效增加客户粘性，减少客户流失，并可减少门店对团购网的依赖。
技能列表
sop：一般
WPS：熟练
MS Office：良好
Dreamweaver：精通
自我评价
1 年产品+4 年用户运营经验，所属公司皆行业顶尖，适应全英文办公
曾独立负责流 X 说搜索功能等模块的优化，用户点击提升 1.2%
独立完成 100+产品功能分析、需求分析、竞品分析、用户调研等
书写 100+项目需求书、开发说明文档、用户使用说明文档等
绘制过大量所需流程图、原型图、泳道图等所需展示图
