基础信息
学历：本科
学校：湖南大学
专业：人力资源管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
湖南大学
2017.09 ~ 2021.06
人力资源管理
本科
主修课程：公司组织与管理、人力资源会计、人力资源招聘与录用、应用心理与管理、培训
与开发管理、金融会计学、劳动关系管理、员工关系管理、劳动关系与劳动法规、人力资源
信息化管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管
理、市场营销、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学。
管家部经理
性别：女
生日：1985.05
工作经历
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
兖州煤业股份有限公司
管家部经理
2020-1-1 ~ 2021-6-1
渡假区 Spa、健身房，球会，客房及餐饮的地毨与石材养护，洗衣房与宿舍管理，计划
性卫生制定，绿植养护及消杀，物料申购与成本控制，库存盘点，品质管理，保安与消
防，维保与保洁及消杀的制度与流程建设，人员招聘与培训，消防管理及管事，计划性
卫生及节假日宴会工作安排，冼碗工作安排及成本损耗控制，员工寝舍管理。
技能列表
同声传译
比亚迪股份有限公司
2021-7-1 ~ 2022-12-1
管家部经理
英语
负责管家部的组建及规章制度、工作流程及服务标准的制定。
负责酒店 VIP 客户的接待，及与各部门的沟通衔接。
负责部门新进员工的培训工作。
负责进店客人的服务、大堂吧管理及客诉的处理工作。
负责客户资料的收集及存档工作。
负责销售部营业分析会的数据统计及汇报工作。
负责销售计划的制定与工作安排。
Office
听说读写
负责市场的开发、客户的维护、客户划分及销售额预算工作。
项目经验
兖州煤业相关项目
2020-1-1 ~ 2021-6-1
兖州煤业股份有限公司
管家部经理
项目背景：广济医疗集团在辅助生殖领域深耕 10 余年，目前东莞生殖板块市场趋于饱和，
在国内政策及社会环境背景下，集 团决定发展海外辅助生殖业务，在深圳成立幸福宝孕
分公司，推动此项目的发展。
核心目标：获取特殊需求客户市场
方案计划：为特殊需求群体设计量身定制的产品，开拓线上线下多渠道，建立高效可检
验的销售服务流程；建立渠道及员工 奖励制度，建立三位一体的工作管理模型，建立全
方位支持业务发展的沟通机
比亚迪相关项目
2021-7-1 ~ 2022-12-1
比亚迪股份有限公司
管家部经理
项目背景：广济医疗集团在辅助生殖领域深耕 10 余年，目前东莞生殖板块市场趋于饱和，在国内政策及社会环境背景下，集 团决定
发展海外辅助生殖业务，在深圳成立幸福宝孕分公司，推动此项目的发展。
核心目标：获取特殊需求客户市场
方案计划：为特殊需求群体设计量身定制的产品，开拓线上线下多渠道，建立高效可检验的销售服务流程；建立渠道及员工 奖励制
度，建立三位一体的工作管理模型，建立全方位支持业务发展的沟通机
自我评价
五年五星级酒店工作经验( VIP管家、前台、礼宾)
曾担任管家部经理职位。
性格开朗、有较强的沟通能力和服务能力。
有多年礼仪经验,曾在公司担任礼仪培训讲师。
可熟练编写各种办公表格。
对待工作有责任心、事业心、上进心。
