行程管理
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com所在地：广东省珠海市
生日：1995.05
基础信息
学历：本科
学校：四川大学
专业：旅游管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
四川大学
2016.09 ~ 2020.06
旅游管理
本科
主修课程：旅游客源国概况、酒店餐饮管理、旅游统计学、中国旅游史、旅游公共关系学、旅游资源开发与管理、金融计量学、旅游环
境与保护、模拟导游教程、旅游政策法规、旅游学概论、旅游经济学、旅游心理学、旅游地理学、旅游资源开发及管理、旅行社经营管
理、导游业务、旅游英语。
工作经历
中国再保险(集团)股份有限公司
2019-1-1 ~ 2021-1-1
行程管理
操作出境旅游业务，向国外酒店航空公司，地接社下订单。
负责准确报价给销售。
负责与酒店、地接合作社的商务谈判。
出境团的紧急情况的配合与解决，以及出境团后续回访。
订单的预定、修改、取消及沟通工作。
及时了解旅游市场最近动态。
华润置地有限公司
2021-2-1 ~ 2022-12-1
行程管理
熟练操作团队以及散客的欧洲旅游线路（特别是法瑞意等申根国家），单项定制、自由行以及组合打包产品等；线路设计安排，申
根个签团签，团队散客机票，团队以及散客酒店预定，境外接待等；同时也有处理到美国，澳洲线等；OTA 产品的线上维护，接单
处理；ERP 核算报销等流程操作。
项目经验
中国再保险相关项目
2019-1-1 ~ 2021-1-1
中国再保险(集团)股份有限公司
行程管理
项目：公司成功拓展成为华为深圳四家供应商之中的新增供应商，为华为定制旅游产品，并做好接待后勤支持。
项目运营：带领新人从 0-1 完成华为旅游产品定制，完成招投标文件制作、流程/管理规范制定，前期调研、汇报材料
编写输出、投标/操作/月底结算等，统筹资源、处理项目执行过程中的突发事件，保障项目结果；
产品运营：搜集甲方需求并对需求进行分析沟通，设计旅游产品原型，主导制定相应的产品运营计划，联合公司相关
部门定制专属服务方案；
接待支持：做好华为世界各地客户来访接待后勤支持，培训并安排华为导游池导游/资源；
项目推动：，定期监控并汇报项目现场情况，输出项目进度分析报告与可视化运营报表；
部门协调：与公司相关后台部门及销售部门建立并维护良好的工作关系，反馈协调项目存在问题和更优建议；
满意度度管理：巩固客户关系，定期进行项目进度会议，提高客户满意度。
华润置地相关项目
2021-2-1 ~ 2022-12-1
华润置地有限公司
行程管理
在大学期间第一份也是唯一一份兼职，很荣幸主导参与了上海乔顿美语学校的筹建和招生工作，从这家语言中心规划到建立，到跑
税务，跑工商，办理一系列证件，都是当时作为大二学生的我来承担的工作。
在乔顿美语中心，我学到的最大三项：
如何高效顺利的与政府机构打交道，并且获得想要的证件
如何做一个好的销售，我的销售理念是把我们有的产品在最短的时间全部介绍给客户，让客户从中选择自己需要的产品，不过经过
乔顿美语的训练，慢慢开始熟练运用，根据客户需求定制他们所要的课程；在职期间，我的销售额高于所有全职人员。
如何跨界合作，乔顿美语与肯德基的合作，是我一手促成；后期很多跨界合作也由我主导。
技能列表
Photoshop：一般
ET：熟练
Powerpoint：良好
Word：精通
自我评价
一年产品经验，好奇且努力，负责且认真。
