基础信息
学历：本科
学校：湖南师范大学
专业：环境评价与咨询服务
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
湖南师范大学
2015.09 ~ 2019.06
环境评价与咨询服务
本科
主修课程：环境工程制图、分析化学、仪器分析、环境微生物学、水污染控制技术、水处理工
程、水环境监测与评价、环境保护设施操作与维护管理、水环境化学监测实验、海洋环境影响
评价、环境影响评价、建设项目工程污染源分析、环境监理、环境监测、竣工环境保护验收、
环境工程技术。
配送
性别：女
工作经历
生日：1987.05
宝山钢铁股份有限公司
2018-1-1 ~ 2020-7-1
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
配送
• 工作职责准时安全把商品送到客户手上，配送区域是方圆 3 公里左右，在时间内到超市取商
品送到地点，工作内容简单有趣，快速上手
保利发展控股集团股份有限公司
配送
2020-8-1 ~ 2022-12-1
技能列表
Powerpoint
• 负责商呼项目呼叫中心建设管控工作：对新建职场项目建设工程进行管控，及时与客户沟通
项目需求，编写技术方案；
• 新平台建设项目跟进：对平台建设项目进行跟进，跟进相关电路的开通情况，协调相关部门
配合电路开通工作，推动问题处理，保证电路的顺利开通；
ET
• 维护管控工作：对全国多个职场的突发故障进行管控的工作，推动故障处理，保证产险业务
的顺利进行；
• 项目需求管控工作：对各项目需求的跟进工作，其中包括对移动手机接入、快递配送、闪
信、录音回传，IVR 等个性化需求的跟进工作，核实客户需求，保证客户需求的顺利完成；
• 智能项目管理:参与售前关于智能机器人座席、ASR 和大数据等竞投标支撑工作及售前需求沟
通，确认并编写实施方案，售中牵头并斜调内外部资源管控开发及部署，售后组织版本测试及
负责客户验收工作。解决客户每天 10w 外呼名单巨大人力消耗痛点，实现 24%意向筛选率。
Xmind
文案
项目经验
宝山钢铁相关项目
2018-1-1 ~ 2020-7-1
宝山钢铁股份有限公司
配送
• 2020 年，受新冠疫情影响，“女王节”促销件量达到日常的 3 倍。受疫情防控措施影响，外
省劳务和运力无法进入上海，促销人力和运力面临巨大缺口。
• 制定促销应对方案,配置分拨、运输班次，盘点劳务、车辆缺口；
• 争取政策，跟进解决资源缺口；
• 根据实际来单趋势，缩减资源。
• 劳务、运力满足率 100%；
• 成本达成 100%；
• 全网排名 Top3。
保利发展相关项目
2020-8-1 ~ 2022-12-1
保利发展控股集团股份有限公司
配送
项目概况：
某知名连锁咖啡杭州市区 256 家配送由上海仓库小车型直发，变更为大车型装载至杭州仓库，市配车型进行装载配送。
资源配置：
车辆配置：中转车队一家，市配车队 2 家，中转车辆大车 5 台，市配车辆 20 台。
人员配置：上海仓库协调 1 人（负责甲方仓库分拣时效，装笼时效跟踪）杭州仓库 4 人（资材回收 1 人、低温区 1 人、常温区 1
人、分拣人员 2 人）
规划部分：车辆需求预估、操作细则拟订、应急备援制定。
运价部分：大车运价市配车辆运价预估、客户运价商谈、外包运价商谈。
协调部分：客户仓库人员作业、杭州仓库协调。
人力部分：公司内部干部选择，职责规划。
自我评价
资深学客，不断努力拓宽自我认知边界
年产品工作经验，5 年 ToB / PaaS / APaaS / SaaS等企业服务解决方案相关产品经验，懂技术，会数据
本人有独立领导与管理互联网项目团队经历，拥有一定的互联网产品规划及企业、项目运营管理能力
熟悉产品设计、开发及运营，懂技术及其工作方法流程
希望找到新平台，拓展自己的能力边界
