用户研究员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1999.05
基础信息
学历：本科
学校：湖南师范大学
专业：绘画
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
湖南师范大学
2017.09 ~ 2021.06
绘画
本科
主修课程：水彩、人体速写、透视学、素描表现、插画创作、油画肖像写生、色彩静物、油画基础技法、人物素描、版画技法、素描、
色彩、专业技法、创作、中外美术史。
工作经历
阿里巴巴集团控股有限公司
2020-1-1 ~ 2021-7-1
用户研究员
用户研究：全程参与公司用户画像及购买行为分析、产品体验分析、续费情况分析等多个用研项目，包括需求收集、问卷设计及发
放、数据处理等，协调各部门资源以推进项目顺利完成，撰写研究报告并进行汇报。
战略研究：协助公司战略分析工作，独立完成健康管理服务战略研究报告，辅助完成“一城一险”、“百万医疗”等专题研究报
告，辅助完成联合健康、凯撒医疗等竞品分析报告编制公司战略周刊若干。
中国农业银行股份有限公司
2021-8-1 ~ 2022-12-1
用户研究员
主要负责 91 无线手机桌面业务、91 助手 pc 端业务产品线用户研究定性工作，组建 91 助手用户使用场景库。
定期整理产品用户反馈，梳理主要类别（bug 类、用户体验类、需求类）问题，利用 R 语言中文分词等方法定量研究。
完成 91 助手 pc 端 V5 版本需求调研，使用深度访谈、可用性测试、定性研究用户需求，问卷投放定量的验证。
完成 91 桌面 V6.0 主题“分类”栏目体验调研，使用日志记录法、焦点小组定性研究用户对主题内容及分类名称的认知。
项目经验
阿里巴巴相关项目
2020-1-1 ~ 2021-7-1
阿里巴巴集团控股有限公司
用户研究员
JC 母婴童期待做品牌化转型，需要了解用户是否符合品牌化转型需求以及转型切入点
评估调研需求，制定调研方案及内容
协调内外部调研资源
完成调研数据分析及报告
协助需求方完成品牌化战略落地方案，推进方案落地
农业银行相关项目
2021-8-1 ~ 2022-12-1
中国农业银行股份有限公司
用户研究员
研究对象：滴滴各条业务线的乘客和司机
研究目标及内容：
2019VS.2018 滴滴整体体验感知变化，及感知到的变化点
用户对滴滴的态度及原因分析
用户对滴滴 2019 年重大举措的感知程度
用户对滴滴各业务线核心用户价值的感
技能列表
Powerpoint：一般
同声传译：熟练
PPT：良好
英语：精通
自我评价
喜欢阅读，喜欢冒险，学习能力强，对世界充满好奇心。
热爱互联网行业，善于思考，对用户需求，用户行为比较敏感。
未来打算边工作边学习数据分析，往数据产品和增长岗位发展。
