电话客服
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：2000.05
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：中国药科大学
专业：建设工程监理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中国药科大学
建设工程监理
2014.09 ~ 2018.06
本科
主修课程：建筑识图与构造、建筑材料与检测、建筑工程测量、建筑 CAD、建筑施工技术和安全管理技术、工程招投标与合同管理、
建筑工程计量与计价、建设工程质量与安全管理、建设工程监理实务、建设工程技术资料管理、计算机应用基础、口才与写作、建筑
工程识图与构造、建筑力学、建筑结构、地基与基础、工程建设法规、建筑设备、建筑施工技术、建设工程监理条例、建设施工组织
管理与进度控制、建筑工程预决算、建设工程內业资料实务、工程监理组织与实施、毕业综合实践。
工作经历
中国中铁股份有限公司
2017-1-1 ~ 2020-1-1
电话客服
通过电话形式给家长打电话
介绍学校并邀请客户过来参观学校，负责引导老师前往教育局了解孩子基础课程以及其他相关性工作。
我性格开朗乐观，待人友好踏实肯干，工作积极热情。
本人乐观外向，性格开朗、有强烈的社会责任感和企业认同。
酒店机票订单售后问题处理，和超过 30 个会议室的视频点播服务器搭建运维工作。
上海医药集团股份有限公司
2020-2-1 ~ 2022-12-1
电话客服
酒店机票订单售后问题处理，及时与客户、供应商沟通并反馈。
学习店群的思路和操作方法，促进销售额提升。
对急需处理的用户问题进行回电处，并通过消防水印审核设备。
主要负责在线帮助客户完成预约安装送货，并推荐艺术商家收款。
项目经验
中铁股份相关项目
2017-1-1 ~ 2020-1-1
中国中铁股份有限公司
电话客服
在建设银行项目:
竞聘过项目储备干部，协助团队长管理团队以及一些新人培训，处理日常的工作内容。
负责新人技能技巧的自我实训及 PPT 演讲，目前已熟悉各类办公室基础应用软件。
上海医药相关项目
2020-2-1 ~ 2022-12-1
上海医药集团股份有限公司
电话客服
接待来访人员，有效解决客户咨询，投诉，和各种突发问题。负责整理学员的信息资料名单咨询整理约考，成绩跟踪，学员训练
时间预约安排，学员档案资料整理。
技能列表
Powerpoint：一般
ET：熟练
WPS：良好
文案：精通
自我评价
本人具有良好的抗压能力，心态良好，慢热的性格能让我持续释放对工作的热情
