培训
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
生日：1982.05
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：河海大学
专业：科学教育
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
河海大学
2017.09 ~ 2021.06
科学教育
本科
主修课程：大学物理、大学化学、生命科学及实验、现代科技概论、手工工艺技术、综合实践活动教学论、科技创新教育概论、自动
化技术基础、机械技术、技术设计与制作、普通心理学、教育心理学、中国教育史、外国教育史、教育通论、教学论、德育原理、教
育社会学、教育统计测量评价、教育哲学、中小学语文或数学教学法。
工作经历
华润医药集团有限公司
2021-2-1 ~ 2022-1-1
培训
培训管理工作从 0 到 1 全面建设公司培训体系。
培训体系建设与管理：入司以来，建立了新员工入职培训体系、新员工带教管理机制、内训师管理体系、中层管理培训体系。
xx 年度公司培训规划。
培训组织与实施、管理管控：组织与管理新员工培训、组织与管理专业类培训、组织与管理中层管理培训。
内训师管理：建设企业内训师团队并进行管理管控，每月定期召开专业分享。
中层培训管理：内外训管理与组织。
新员工培训：负责新员工培训中公司简介与企文知识板块、人事板块、行政版块、业务板块的知识讲解。
中层管理培训：负责公司部分中层管理培训课程，现课题有：时间管理、TTT 企业内训师等。
职场职业素养培训：负责公司在职员工职场职业素养与技能类培训，现课题有：职场商务礼仪、PPT 技巧、职场执行力、TTT
等。
课程开发开发各类事宜公司员工学习的培训课程，现课题开发超过 5 门课程，涉及各类。
尤其擅长微课开发，经验丰富。
培训总结与反馈培训后的总结与复盘提升。
团队管理培训部门整体工作管理。
兴业银行股份有限公司
2022-2-1 ~ 2023-1-1
培训
工作职责：
·根据公司战略和业务发展需要，从 0 到 1 搭建销售&服务培训体系，制定符合公司战略、组织成长和员工个人发展的培训规划；
·设计与实施分层培训培养项目，包括不限于领导力培训、新员工培训、业务能力提升培训等，帮助业务团队进行人才梯队建设，
提升业务能力；
·搭建内部讲师和课程体系，利用课程开发、经验分享等多种方式有效沉淀和传播组织经验；
·协助销售总监打造业务团队文化，并策划与组织实施各种文化活动，凝聚团队，保持与提升业务团队的战斗力；
·带领培训团队，推动培训项目落地，提升培训水平，提高培训质量；
工作业绩：
销售&服务培训体系打造
·课程体系：围绕多业务线进行经验萃取，组织课程开发，其中 TOB 业务线，设计、开发与迭代 60+课程，覆盖公司文化、教育
常识、业务知识、业务技能、管理技能、通用技能等；TOC 店面业务，设计与开发 38 门课程，覆盖产品知识、销售技能、管理
技能等；
·讲师体系：围绕讲师“选用育留”，制定内部讲师管理制度，累计认证 70+内训师；
·辅导员/导师体系：针对业务人员技能提升，制定辅导员选拔、培养和激励机制，累计培养 50+辅导员；
·考核和评估体系：从过程和结果两个方面考核员工，包含学习的参与度、作业完成率、知识和模拟训练考核成绩等；针对不同角
色采取不同的评估方式，对员工主要通过在培期间业绩变化、上级评价、陪访观察、人才盘点等方式进行；对管理层主要通过
Q12 调研、360 测评、上级评价等方式进行；
分层培养项目
·内训师培养：策划和实施 3 期内训师培养项目，联合业务方制定选拔标准，围绕讲师的角色转变、课程开发、授课技巧等方面对
内训师进行培养；内训师团队从 0 到 1 开始组建，支持分层培训开展，学员平均满意度评分从 4.6 分（2018 年）提升至 4.91 分
（2021 年）；
·管理层培养：根据业务人才梯队建设需求，结合人才盘点数据，策划和组织管理团队分层培养项目，包含 1 期常青藤管理培训
（核心管理层）、1 期储备干部培训、3 期新任市经理培训、4 期管理层业务技能提升培训，帮助 80 名新任管理层快速适应角色转
变，帮助大区和区域扩宽管理视野，管理经验更系统化，巩固和提升管理层核心业务技能和管理水平；对管理层进行 Q12 调研
（下级对上级打分），员工敬业度从 4.29（2018 年）提升至 4.38（2020 年）；
·新员工培养：开展“雏鹰计划”新员工培训共 32 期，采取“线上 线下”培训&辅导员指导&在岗训练方式，累计培养新员工
1700 ，合格率 92.3%，2020-2021 年全国业绩排名前 20%员工，新人占比超 30%；
·老员工业务技能提升：业务开展期，组织经验萃取，挖掘绩优员工的经验，形成课程和话术，并组织内部分享，平均每月 2-3 次
频次进行，有效赋能业务团队；
·店面销售培训：组织实施培训 55 场，覆盖 21 家门店，云辅导 11 家门店，累计辅导百余人次,60%销售人员经辅导后完成签单，
7 家门店辅导后业绩破历史新高；
·战略和文化活动：2018-2021 年寒暑，策划和组织 5 次覆盖 1200 人的战略和文化培训活动，宣导公司战略和业务方向，明晰业
务路径，促进业务团队融合，增强员工归属感；
培训保障机制
·培训运营：制作班主任手册，规范培训实施流程；训前、训中、训后跟学员上级充分交流，确保学习效果；通过分组 PK、小物质
和荣誉激励机制，调动学员学习兴趣；
·绩效工具：开发推广话术、业务指导手册、会销 PPT 等销售工具，帮助员工更好消化所学，更高效开展业务；
·构建学习型团队：制定人才盘点分享加分机制，提升业务人员分享积极性，分享人次从 119 提升到 192，有效促进业务经验跨区
域、跨团队流动；
文化打造与宣传
·团队文化萃取：策划和组织实施市场团队文化工作坊 1 期，提炼总结团队文化，包含团队定位、文化核心价值观和释义等；
·区域文化打造：设计区域文化活动方案，以区域为单位开展团队文化建设，促进新老团队融合；
·文化激励活动：配合运营中心开展百日会战、独立日破峰等文化激励活动，负责文化宣传方案设计与实施；
项目经验
华润医药相关项目
2021-2-1 ~ 2022-1-1
华润医药集团有限公司
培训
一款仿制的游戏，自己完全实现
兴业银行相关项目
2022-2-1 ~ 2023-1-1
兴业银行股份有限公司
培训
项目介绍：数据管理后台新版开发，界面及用户体验优化
开发工具：HTML+CSS3+JQuery+BootStrap+ajax+MVC+.net。数据库：SQLSERVER2008
本人负责内容：
部分页面布局
功能测试
技能列表
PPT：一般
同声传译：熟练
Office：良好
英语口语：精通
自我评价
学习能力强，认真，仔细，授课逻辑严谨思路清晰，掌握办公软件
