宾馆管理
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1984.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
教育经历
新疆大学
2016.09 ~ 2020.06
学历：本科
食品贮运与营销
本科
学校：新疆大学
专业：食品贮运与营销
身体状况：健康
主修课程：食品保藏学、食品保鲜与冷藏链、食品加工技术、食品微生
物、食品分析与检验、食品包装技术、食品质量与安全管理、食品原料
学、食品营销学、食品储运与配送、食品分析、食品贮藏与加工工艺、
贮运设备与维修、物流学基础、仓储与配送、商品养护技术、商品经济
基础、财务与统计、市场营销、消费心理学、企业经营与管理、食品贮
藏与加工实习、物流生产过程模拟设计、食品经营实习及毕业设计等，
以及各校的主要特色课程和实践环节。
求职意向
意向城市：广东省珠海市
工作经历
技能列表
中国化学工程股份有限公司
2020-2-1 ~ 2021-7-1
PPT
宾馆管理
负责前台、客房、客服、卫生等管理工作，同时负责宾馆接待及前
WPS
台收银工作，协助老板销售及搬运家具，以及老板交代的其它任
务。
听说读写
Office
鞍钢股份有限公司
2021-8-1 ~ 2023-1-1
宾馆管理
接纳来客和介绍宾馆的基本条件，面带微笑，学会控制自己的情
绪，礼貌用语，树立良好的形象。
尽量妥协客人的要求，争取较多的客人入住量，以保证宾馆的利
益。
负责宾馆的正常运行，要和后台保持良好的协作，使得前后信息通
畅。
协调客房解决客人入住过程中遇到的各种问题，联络各部门为客人
提供优质服务。
自我评价
有 1 年在上海西郊宾馆的工作经历，适应能力
强，有责任心，西郊宾馆是一所国企单位，接
待过好几场大型中宾任务，例如 2020 年上海
进博会，人大代表，上海政协
真实准确登记客人入住信息，并且妥善保管前台的财物。
态度和蔼，面带微笑，礼貌用语，能克制自己的情绪。
及时做好宾馆的清洁工作。
与前台保持良好合作，信息通畅，听从前台的安排，保持宾馆的正
常运营。
要有一定的应变能力，以应变突发情况。
项目经验
中国化学相关项目
2020-2-1 ~ 2021-7-1
中国化学工程股份有限公司
宾馆管理
完成永州凤凰小学研学旅游项目。
我在接到长沙旅行社团队开展永州凤凰小学研学旅游项目之后，与
长沙旅行社对接研学旅游的实施方案，组建并带领我校导游队伍
20 余人了解研学旅游项目路线及具体注意事项。
同时，我也对接了永州凤凰小学生研学旅游具体班级，参与研学旅
游的实地开展，弘扬永州传统文化。
鞍钢相关项目
鞍钢股份有限公司
2021-8-1 ~ 2023-1-1
宾馆管理
完成“互联网+”旅游大学生创新创业项目—旅房管家，团队聚焦于房地产短租行业，着力于房主房屋管理和用户短租安全问题。
我在项目策划过程中为核心项目组成员，担任项目负责人及主讲，主要方向为项目市场定位、需求分析及后续相关的营销运营推广。
我们的项目在湖南省各高校的 200 余参赛队伍中海选，进入省级复赛，最终获得了省级课题二等奖。项目还曾参加湖南省科技厅举
办的创新创业大赛投融资路演，获得了优秀团队等省级荣誉；
