商家运营经理
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1997.05
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：福州大学
专业：政府采购管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
福州大学
2017.09 ~ 2021.06
政府采购管理
本科
主修课程：物流运作基础、物流数学、采购与供应环境、物流英语、采购与供应运作概论、计算机应用基础、采购与供应业务流程、
物流企业会计、人力资源管理、采购与供应关系、商业组织与过程、商业组织与过程。
工作经历
中国华融资产管理股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-1-1
商家运营经理
负责 CKA 用户活动板块:负责区域流量侧活动策划资源匹配，独立输出增长策略，承接事业线项目落地包括但不限于：拉新，活动
运营，流量分析，转化提升等。
销售运营体系搭建，包括但不限于激励，赋能等。
风险把控，项目过程跟进，BD 风险预判及输出应对 SOP。
美的集团股份有限公司
2022-2-1 ~ 2023-1-1
商家运营经理
xx.4 月-20xx.6 月-销售计调。
主要负责公司旅游产品销售以及配合有关部门有针对性的修改和完善公司和各种常规线路的行程及修改，配合部门及时制定出符
合实时旅游市场需求的旅游线路及报价。
定期做好客户维护工作，随时做到维护住老客户，开发新客户。
会做各种营销工作，包括电话营销及现场营销，以及会场营销。
负责售后工作，行程中出现任何问题随时致电我都能 24 小时在线，及时处理各种突发状况高效仔细快速。
xx 年 6 月-20xx 年 4 月-销售主管。
执行总公司各项产品销售的落地工作，有层次的划分销售任务，协助团队有效的进行产品销售。
负责大客户渠道的拓展和对接.制定对应的渠道销售计划。
维护对接好的客户，制定客户维护计划，提高公司的服务标准及品牌影响力。
挖掘大客户渠道，配合公司完成签约计划.曾荣获 20xx 年度辉腾旅游优秀员工连续荣获 20xx-19 年 2 年辉腾旅游十大销售精英。
项目经验
中国华融相关项目
2021-2-1 ~ 2022-1-1
中国华融资产管理股份有限公司
商家运营经理
背景:针对商户在经营过程中遇到的各种问题，站在商家视角逐一分析和串联，进行系统优化，优先收敛每月近 20 万的商户投诉
问题。
行动:针对履约场景进行系统优化，通过建立组织保障实现了问题系统拆解与方案落地，优化了如联系不上顾客、骑手虚假报备出
餐慢，骑手 找不到店，无法索赔等顽疾。
美的相关项目
美的集团股份有限公司
2022-2-1 ~ 2023-1-1
商家运营经理
提升时效、节约成本，拉通承运商 B2C/B2B 中转共线路由，直发目的城市，完成区域内 B2B 订单次日达 93%，提升门店次晨达
30%
负责承运商资源引入，成本核算，线路分析，系统订单配置，整体配送质量管控
技能列表
蓝湖：一般
听说读写：熟练
CET：良好
Powerpoint：精通
自我评价
本人具有 2 年文案工作经验，有长期阅读习惯，文字功底较深。擅长微信公众号运营，熟练操作秀米、135 等编辑器，会基础的
图片设计及视频剪辑。
曾服务客户：红星美羚、长安欧尚、海尔冰箱等，并获得了大量客户的认可，有自己的独特想法和审美风格。
