保险培训师
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1982.05
基础信息
学历：本科
学校：西安交通大学
专业：资源与环境经济学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
西安交通大学
2016.09 ~ 2020.06
资源与环境经济学
本科
主修课程：自然资源学、环境学概论、资源与环境经济学、资源开发与管理、产业经济学、发展经济学、生态经济学、资源环境定量分
析方法、经济地理学、可持续发展理论与实践、观经济学、宏观经济学、计量经济学、管理学、国际经济学、环境生态与自然资源概
论、环境资源经济学、环境资源法学、环境资源管理、产业生态学。
工作经历
中国东方航空股份有限公司
2020-2-1 ~ 2021-7-1
保险培训师
参与制定公司培训工作规范、流程和培训方案。
负责新人训、新人转正培训、衔接训、中层管理岗培训，同时负责各培训课程和项目的落地工作。
绩优业务人员《顾问式行销》课程班主任及授课。
推动督导业务人员人均产能、留存率、转正率。
调查培训需求，开展业务辅导，收集并反馈外勤团队的实际培训需求，答疑解惑。
开发培训课程，编制培训课程体系，实施针对性落地培训。
协助支持业务团队开展增员活动策划和具体实施。
撰写培训报告，反馈、评估培训效果。
组织推动早夕会、营业网点大型酒会、产说会、创说会、新品发布会、启动大会、旅说会、各营销活动的策划和主持/主讲等工作。
中国工商银行股份有限公司
2021-8-1 ~ 2023-1-1
保险培训师
07-11 大学期间的兼职经验收获：礼仪个人经纪：商人思维，承担责任与风险，带队，初阶网络推广。
必胜客服务员：服务思维，客户体验电脑维修维护：动手能力，情况分析能力其他：亚运志愿者，路演歌手。
项目经验
东方航空相关项目
2020-2-1 ~ 2021-7-1
中国东方航空股份有限公司
保险培训师
APS 系统是公司研发的具有知识产权的一套 MES 系统，是面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。
APS 系统提供制造数据管理、计划排程管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、设备管理、工具工装管理、采
购管理生产过程控制、人力资源管理等，致力于为企业打造一个扎实、靠谱、全面、可执行的制造协同管理平台，
后期把 APS 定位为 ERP 系统。
APS 系统是 C/S 结构，有利于减轻服务端运行负荷。后端采用的 Java 语言开发，开发工具 Eclipse；前端采用 delphi
语言开发（由 ObjectPascal 演进），可视化开发工具 RADStudioXE7。
工作内容：
客户端、服务端的研发及管理。
功能、业务方面的测试。
主导开发文档的编写，包括概要设计、详细设计、系统配置说明书、安装部署说明书。
系统部署，主导系统维护及优化。
根据用户使用反馈，增强用户体验。
开发方面：
客户端 Cron 表达式界面设计。
仓储管理，包括库房管理、物料出入库管理、在库物料明细、出入库台账。
车间屏幕看板。
质量管理。
派工、报工管理。
计划订单管理、工艺审核、物料审核。
报表设计（FastReport），包括月生产计划、返工台账、质检台账等。
系统首页。
Excel 数据导入。
数据克隆，工艺模型克隆。
软件加密（ZProtect）及注册。
同时还包括整个系统的维护、bug 调试及优化，如工序链生成、任务拆分，用户密码 MD5 加密等等。
技术点：
服务端 MVC 开发架构，用 iodropwizard 框架实现 Restful 架构风格，按层次划分，依次为 resource、service、
dao 三层 dao 层使用 MyBatis 框架实现，通过命名空间调用 sql 语句。
适配器模式，DaoService 接口定义的基本方法（insert、delete、update、find 等）由 BaseService 抽象类实
现，具有特殊逻辑的 service，需要定义一个接口，如 HrEmpService，而其实现类 HrEmpServiceImpl 扩展 BaseSevice；
即 BaseService 提供了一个 service 所具有的基本功能，特殊功能交由具体类实现。
模块之间、各层次之间尽量的使用接口技术，如 Dao 接口，HrEmpService 接口，以尽可能达到解耦的目的；比
如在项目中，为构建 SQLServer 版本的 APS，只需要在配置文件中修改数据库驱动类。
逻辑层与数据访问层数据信息交换使用数据类型 Dto，实现类 MapDto，扩展 LinkedHashMap，需要在 MyBatis
配置文件（）中添加类型别名。这样不用再编写 bean 及接口映射，但是也造成一些问题，逻辑层代码
中字符串常量过多，因为有些字段需要判断，使用混乱，不利于重构。
使用 Spring 框架的 JDBC 事务管理器
声明事务通过注解@Transactional。自动注入注解@Autowired。
在 resource 中，通过注解@Path 配置客户端请求路径，GET 方法请求参数通过注解@QueryParam 获取，POST 方
法请求参数通过注解@FormParam，返回数据格式通过注解@Produces 定义。
客户端与服务端数据交换格式一般用 JSON 数据格式，对于客户端数据批量添、删、改操作，都会经过服务端
BatchUpdateResource，由 BatchUpdateService 的实现类通过解析传递的参数，调用相应模块的 service。
通用功能尽量是可配置的，如 Excel 数据导入，标题与数据库字段的对应关系通过.xml 配置文件定义；
客户端 MVP 开发架构，与 MVC 区别在于：MVP 中的 P（presenter）用于逻辑处理，MVC 中的 M（Model）用于逻
辑处理。
装配模式，客户端通过请求装饰文件，获取装饰文件再解析，从而实现功能可配置。
工商银行相关项目
2021-8-1 ~ 2023-1-1
中国工商银行股份有限公司
保险培训师
为加快中国移动（浙江）的数字化转型过程，同时支持将 5g 技术应用在港口业务远程操控、货车自动驾驶等实践中。本项目为中
国移动（浙江）定制化了一个 ToB 的线上商城系统，中国移动（浙江）的管理员可在商家端配置 5g 商品的描述、规格、价格等，
然后港口企业用户可在买家端购买 5g 商品，系统可在企业用户购买后完成 5g 网络开通、物流下发、订单跟踪等流程，从而支撑了
5g 技术在智慧港口的业务实践
个人职责：
调研中国移动（浙江）客户的业务需求以及数据接口，负责客户定制功能设计、需求文档编写、内部需求澄清及功能验收等工作
负责项目的系统端到端流程测试、问题定位分析与处理，并负责生产环境的数据配置工作
技能列表
Visio：一般
英语：熟练
中级职称：良好
Office：精通
自我评价
我有十余年的呼叫中心运营管理、培训管理和品质管理经验，具备独立带领团队完成客服项目的能力；现有家庭财富顾问工作经
历，增强了自身抗压和营销能力，全面提升了本人职场竞争力。
