电话销售
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1982.05
基础信息
学历：本科
学校：中南大学
专业：企业资源计划管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中南大学
企业资源计划管理
2015.09 ~ 2019.06
本科
主修课程：网络技术应用、数据库基础及应用、企业财务会计、市场营销、运筹学、咨询管理、IT 项目管理、企业管理、管理信息系统
设计、业务流程重组、企业信息化基础管理、ERP 解决方案和 ERP 案例、主流 ERP 软件实训、主流 ERP 软件实训。
工作经历
中国化学工程股份有限公司
电话销售
2019-2-1 ~ 2021-1-1
2021-2-1 ~ 2023-1-1
通过电话和微信等聊天软件让客户了解公司产品，帮助顾问分析收集并定制对应的售后服务。
每天按时回复客户完成销售业，跟进并及将信息的最新内容传达给相关人员。
接听客户来电，解答咨询及传递信息工作。
海尔智家股份有限公司
电话销售
通过电话和微信等聊天软件让客户了解公司产品，帮助顾问及候选人分析市场并进行精准营销。
接听客户来电，通过良好的沟交与信息传递。
每天按时回复客户完成销售业，邀约顾问进行过来的学生或者是初高中化工专科同步推送。
项目经验
中国化学相关项目
2019-2-1 ~ 2021-1-1
中国化学工程股份有限公司
电话销售
– 根据业务需求从 0 到 1 设计智能电销坐席助手，通过回复引导推荐，实时质检，知识库搜索三个主要功能辅助销售坐席进行电话
销售，以提升成单量，降低客户投诉率。
– 行内业务部门坐席成单率提升 2%，用户投诉率降低 5%。
– 准备 POC 材料、向外部客户演示及功能讲解。
– 根据客户使用情况及 POC 客户需求，对产品进行优化迭代。
海尔智家相关项目
2021-2-1 ~ 2023-1-1
海尔智家股份有限公司
电话销售
负责供应商跨境支付结算资金系统所需的付款信息的完善以及系统交互，SAP 系统的业务流程设计。
技能列表
Xmind：一般
PPT：熟练
Office：良好
Visio：精通
自我评价
一年百货业卖场管理工作，锻炼了较强的组织协调能力和责任心，经过五轮磨练、自信可以胜负更大挑战。
喜欢打篮球，最近一份工作在公司进行扫街，自己对各方面能力比较熟悉：游泳、桌椅骑手等。
个人特质：性格开朗，积极乐观，对负责的工作会付出全部精力和热情并制定缜密计划。
通过电话和微信等聊天软件让客户了解公司产品，帮助顾问规划相关课程。
