运营主管
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
生日：1985.05
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：北京化工大学
专业：财政
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
北京化工大学
2013.09 ~ 2017.06
财政
本科
主修课程：财政学概论、国家税收、社会保障学、会计学、中级财务会计、国家预算管理、预算会计、政府采购、国有资产管理、财政
学、税收概论、西方财政学、国际税收、税收管理与检查、中国税制、国家预算、财务审计、成本会计、比较财政学、财务管理、纳税
登记、编制全面预算、调查研究、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
工作经历
比亚迪股份有限公司
2017-2-1 ~ 2020-2-1
运营主管
部门组建及岗位职责制定。
本部门及相关部门流程制定与梳理。
周/月计划制定与周/月度人力需求评估。
客户订单月预测和物料交付时间确认。
周/月计划达成，效率达成，出货达成，等各项目标达成率汇总及推动改善。
本部门人员工作的分配和目标任务跟进/帮助达成，确保部门及公司目标的完成。
成本核算，分析。
客户关系的维护。
中国民生银行股份有限公司
2020-3-1 ~ 2023-1-1
运营主管
整理客户需求，与开发沟通项目周期，推进项目进度，对落地周期和效果负责
梳理机器人对话逻辑，制作机器人话术，实现 ai 智能对话，涉及营销、客服、智能设备语音控制等多种功能
在多环境下测试机器人功能，持续跟进机器人交付前后的使用效果，统计数据，查改 bug ，更新、优化机器人话术
整理、扩充机器人知识库
项目经验
比亚迪相关项目
2017-2-1 ~ 2020-2-1
比亚迪股份有限公司
运营主管
秉承餐饮“数字化转型”的策略方针，运用大数据生态体系的技术架构，致力于让数据更快、更准、更方便的呈现在用户面前，餐
饮群营运宝项目应运而生，主要是为德克士的门店提供运营管理工具，解决之前数据丢失和数据统计标准不一致的问题，日均交易
数量级为百万起。
实地调研过往产品出现的问题，深入分析原因，同时收集门店管理者的需求和反馈，结合业务和产品方向对需求进行梳理，输出需
求框架和整理产品需求文档，召开需求评审会，对接开发团队，监督研发进度，与团队沟通细化产品逻辑；
主导设计数据、排行和管理模块，分别实现门店实时交易数据和历史交易数据的呈现，门店管理者对应负责区域的门店业绩排名等
主要功能，帮助集团 6 大层级管理者（从集团总部到大区到一线门店等）实时掌握门店的经营动态，极大提升了内部运营管理效
率。
主导项目从 0 到 1 的产品设计并成功上线运营，形式为移动 H5；
产品解决之前数据失真的问题，数据准确率从原有的 60%提升至 99%以上，用户月活从原有的 20%提升至 97%；
完成餐饮群德克士 2000 多家门店及康师傅 100 多家门店成功部署上线，在年度业务评分得到 106 分。
民生银行相关项目
2020-3-1 ~ 2023-1-1
中国民生银行股份有限公司
运营主管
公司与中国房地产业协会达成合作，并举办发布会
因负责此次专项调岗为总经理助理，但主要是负责承接项目方面，对行政业务没有了解
承办两次大型发布会，分别是在 19 年 3 月的北京侨福芳草地和 5 月的上海陆家嘴金融中心，负责辅助策划和现场执行
两次发布会各项环节都是亲力亲为，承接上会事宜和对接品牌，所以在活动策划执行和媒体推广方面有着有丰富经验
对于日程的把控，积极推进各方的环节进度有自己的规划经验
两次发布会都圆满成功，其中与中国房地产协会和华为的合作都在网络中以各种形式投放了新闻，以百度百科的形式为 ip 塑造了
形象
项目链接 http //biz.ifeng.com/a/20190517/45505277_0.shtml
技能列表
Visio：一般
MS Office：熟练
WPS Office：良好
蓝湖：精通
自我评价
从事互联网行业三年，参与创立杭州耀升网络科技公司，担任运营主管，负责公司内部管理与核心业务技术，包括 aso 优化，游戏
运营，客服管理等,掌握国内海外 ios,海外 google play 推广
一年半国内 ios aso 工作经验，一年海外 ios googleplay aso 经验
